Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja družbe Huber Gold Switzerland KLG
Stanje: 2. julij 2026
Čl. 1 – Področje uporabe in ponudnik
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pogodbeno razmerje med
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
E-pošta: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
UID: CHE-311.960.905
v nadaljevanju »Huber Gold Switzerland«, in njenimi strankami.
Splošni pogoji poslovanja veljajo za naročila prek spletne trgovine na www.hubergold.ch ter za naročila na podlagi pisnih ponudb, potrditev naročil ali cenikov družbe Huber Gold Switzerland.
Veljajo tako za zasebne kot poslovne stranke. Pri individualno dogovorjenih naročilih imajo določbe posamezne ponudbe ali potrditve naročila prednost pred temi Splošnimi pogoji poslovanja.
Odstopajoči poslovni pogoji stranke veljajo le, če jih je Huber Gold Switzerland izrecno in pisno odobrila.
Čl. 2 – Ponudba in sklenitev pogodbe
Prikaz izdelkov v spletni trgovini, katalogih ali cenikih še ne predstavlja zavezujoče ponudbe Huber Gold Switzerland, temveč povabilo stranki, da odda naročilo.
Z oddajo naročila stranka poda zavezujočo ponudbo za nakup. Samodejno poslano potrdilo naročila potrjuje le prejem naročila in še ne predstavlja sprejema ponudbe za nakup.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko Huber Gold Switzerland naročilo izrecno potrdi ali naročeno blago preda za odpremo.
Pri izdelkih po meri, personaliziranih izdelkih, veleprodajnih naročilih in drugih posebnih naročilih je pogodba sklenjena s pisno potrditvijo naročila s strani Huber Gold Switzerland.
Huber Gold Switzerland lahko naročila zavrne zlasti zaradi nerazpoložljivosti, očitnih napak v ceni ali izdelku, nepopolnih podatkov stranke ali utemeljenega suma zlorabe. Že izvedena plačila se v tem primeru povrnejo.
Čl. 3 – Izdelki in prikaz izdelkov
Huber Gold Switzerland obdeluje redke naravne izdelke, jedilno zlato in srebro ter deloma ročno izdelane ali oplemenitene izdelke.
Odstopanja v barvi, obliki, strukturi, granulaciji, velikosti, nanosu zlata ali razporeditvi so lahko posledica naravnih lastnosti uporabljenih materialov ali ročne izdelave. Takšna odstopanja, značilna za izdelek in material, ne predstavljajo napake.
Slike izdelkov so namenjene čim bolj vernemu prikazu. Glede na zaslon, osvetlitev in nastavitve naprave se lahko barve in razmerja razlikujejo od dejanskega izdelka.
Odločilni so opis izdelka, navedena neto količina oziroma število kosov ter morebitne pisno zagotovljene lastnosti.
Živila je treba hraniti in uporabljati v skladu z navedbami na embalaži. Stranka je odgovorna, da pred uporabo upošteva navodila o izdelku, sestavinah in uporabi.
Čl. 4 – Cene in stroški dostave
Vse cene so navedene v švicarskih frankih in vključujejo zakonsko dolgovani davek na dodano vrednost, razen če je navedeno drugače.
Stroški dostave so prikazani ločeno in stranki prikazani pred zaključkom naročila.
Velja cena, prikazana ob oddaji naročila oziroma dogovorjena v individualni ponudbi.
Pri očitnih napakah v ceni, pisanju ali izračunu Huber Gold Switzerland ni vezana na napačno navedbo. Stranka je v takem primeru obveščena in lahko naročilo potrdi po popravljeni ceni ali ga prekliče.
Pri individualno dogovorjenih dostavah v tujino stranka nosi morebitne carine, uvozne davke, dajatve in pristojbine, razen če je v ponudbi dogovorjeno drugače.
Čl. 5 – Plačilo
Na voljo so načini plačila, navedeni v spletni trgovini ali posamezni ponudbi.
Pri naročilih v spletni trgovini kupnina praviloma zapade takoj ob oddaji naročila. Huber Gold Switzerland ni dolžna odpremiti blaga pred prejemom celotnega plačila.
Pri plačilu na račun velja plačilni rok, naveden na računu.
Če stranka zamuja s plačilom, lahko Huber Gold Switzerland zaračuna zamudne obresti v višini 5 odstotkov letno ter strošek opomina v višini 20 CHF na opomin. Pridržana je pravica do povračila dodatnih dejansko nastalih stroškov izterjave in izvršbe.
Čl. 6 – Razpoložljivost
Razpoložljivost določenih soli, kristalov, izdelkov iz zlata in ročno izdelanih izdelkov je lahko omejena zaradi naravnih danosti ali omejenih proizvodnih zmogljivosti.
Če naročenega blaga ni mogoče dobaviti ali ga ni mogoče dobaviti v naročeni količini, Huber Gold Switzerland o tem obvesti stranko. Že izvedena plačila za nedobavljivo blago se povrnejo.
Pravica do ponovne izdelave ali ponovne razpoložljivosti omejenega ali naravno redkega izdelka ne obstaja.
Čl. 7 – Dostava
Dostava se praviloma izvaja na naslove znotraj Švice. Dostave v druge države se izvajajo le, če je to predvideno v spletni trgovini ali individualno pisno dogovorjeno.
Običajni čas obdelave in dostave praviloma znaša tri do sedem delovnih dni. Navedeni roki dostave so orientacijski in niso zagotovljeni termini, razen če je bil izrecno dogovorjen zavezujoč datum dostave.
Za izdelke po meri, personalizirane izdelke in posebna naročila veljajo dobavni roki, navedeni v ponudbi ali potrditvi naročila.
Zamude zaradi višje sile, ukrepov organov, motenj v poslovanju, pomanjkanja materiala, carinjenja, stavk ali drugih dogodkov, za katere Huber Gold Switzerland ne odgovarja, ustrezno podaljšajo rok dostave.
Stranka je odgovorna za navedbo popolnega in pravilnega naslova za dostavo. Dodatni stroški zaradi napačnega naslova, neprevzete pošiljke ali ponovne dostave se lahko zaračunajo stranki.
Nevarnost naključne izgube ali poškodbe preide na stranko ob predaji blaga stranki. Če stranka dostavni službi dovoli odložitev pošiljke, nevarnost preide z ustrezno odložitvijo na dogovorjenem mestu.
Čl. 8 – Pregled in reklamacije
Stranka mora po prejemu nemudoma preveriti popolnost, pravilnost in vidne poškodbe pošiljke.
Napačne dobave, manjkajoče artikle, poškodbe pri prevozu in druge vidne napake je treba Huber Gold Switzerland sporočiti v petih delovnih dneh po prejemu po e-pošti na info@hubergold.ch.
Skrite napake je treba sporočiti v petih delovnih dneh po njihovem odkritju.
Reklamacija mora vsebovati opis napake ter primerne fotografije izdelka in po potrebi transportne embalaže. Blago in embalažo je treba hraniti do razjasnitve.
Pri prepozni reklamaciji se šteje, da je blago odobreno, razen če temu nasprotujejo prisilni zakonski predpisi.
Čl. 9 – Jamstvo za napake
Huber Gold Switzerland jamči, da ima dobavljeno blago ob predaji dogovorjene lastnosti.
Za napake se zlasti ne štejejo:
• naravne razlike v barvi, strukturi, prosojnosti ali granulaciji soli in kristalov;
• manjša odstopanja zaradi ročne izdelave;
• tehnično pogojena odstopanja med slikami izdelkov in dejanskimi barvami;
• škoda zaradi nepravilnega shranjevanja, uporabe ali ravnanja;
• poškodbe občutljivih izdelkov iz zlata ali srebra po odprtju ali zaradi nepravilnega jemanja iz embalaže;
• običajna obraba orodij in dodatkov.
Pri pravočasno vloženi in upravičeni reklamaciji Huber Gold Switzerland po lastni presoji odloči o nadomestni dobavi, popravilu, znižanju cene ali povračilu kupnine za zadevni izdelek.
Nadaljnji jamčevalni zahtevki so izključeni v zakonsko dovoljenem obsegu. Prisilne zakonske pravice ter odgovornost za naklepno zamolčane napake ostanejo pridržane.
Čl. 10 – Vračilo in zamenjava
Po švicarskem pravu pri spletnih naročilih ne obstaja splošna zakonska pravica do odstopa ali vračila. Huber Gold Switzerland zato ne zagotavlja splošne pravice do vračila ali zamenjave brezhibnega blaga.
Prostovoljni sprejem vračila je lahko v posameznem primeru mogoč izključno po predhodnem pisnem soglasju Huber Gold Switzerland. Pravica do tega ne obstaja.
Iz prostovoljnega vračila so zlasti izključeni:
• živila;
• jedilno zlato in jedilno srebro;
• odprti izdelki ali izdelki z odstranjenim pečatom;
• personalizirani izdelki ali izdelki, izdelani po specifikacijah stranke;
• posebna naročila;
• izdelki, izdelani ali pozlačeni po naročilu;
• izdelki, ki jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče ponovno prodati.
To ne vpliva na pravice stranke pri pomanjkljivem, poškodovanem ali napačno dobavljenem blagu.
Neodobrene vrnjene pošiljke se lahko zavrnejo. Stroške prostovoljno odobrenega vračila nosi stranka, razen če je dogovorjeno drugače.
Čl. 11 – Izdelki po meri in naročila poslovnih strank
Pri izdelkih po meri, personaliziranih izdelkih, individualni embalaži, etiketah, darilnih kompletih in naročilih poslovnih strank so odločilne pisno potrjene specifikacije.
Osnutki, besedila, imena, logotipi, količine in izvedbe, ki jih odobri stranka, veljajo za zavezujoče. Stranka je odgovorna, da se vsebine in oznake, ki jih da na voljo, smejo uporabljati in da ne kršijo pravic tretjih oseb.
Po sklenitvi pogodbe ali začetku nabave oziroma proizvodnje je naročilo mogoče spremeniti ali preklicati le s pisnim soglasjem Huber Gold Switzerland.
Stranka mora plačati že opravljeno delo, nabavljene materiale, sestavne dele, izdelane po specifikacijah stranke, in druge nastale stroške.
Manjša odstopanja od vzorcev, osnutkov ali prejšnjih proizvodnih serij, ki so posledica ročnega dela ali materiala, ne predstavljajo napake.
Čl. 12 – Odgovornost
Huber Gold Switzerland odgovarja za škodo, ki jo povzroči naklepno ali iz hude malomarnosti.
Odgovornost za lahko malomarnost ter za posredno škodo, posledično škodo, izgubljeni dobiček, izgubljeni promet, izgubo podatkov ali zahtevke tretjih oseb je izključena v zakonsko dovoljenem obsegu.
Odgovornost za pomožne osebe in vključene ponudnike storitev je izključena v zakonsko dovoljenem obsegu.
Prisilni zakonski predpisi o odgovornosti, zlasti za telesne poškodbe, odgovornost za izdelke ter škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti, ostanejo pridržani.
Huber Gold Switzerland ne odgovarja za zamude ali škodo, ki jih povzročijo dostavne službe, carinski organi, višja sila ali drugi dogodki zunaj njenega vpliva, razen če obstaja prisilna zakonska odgovornost.
Čl. 13 – Avtorska pravica in intelektualna lastnina
Vse vsebine spletne strani, zlasti besedila, fotografije, grafike, oblikovanje izdelkov, poimenovanja, logotipi in oblike predstavitve, so last Huber Gold Switzerland ali se uporabljajo s soglasjem zadevnih imetnikov pravic.
Razmnoževanje, predelava, objava ali komercialna uporaba brez predhodnega pisnega soglasja Huber Gold Switzerland ni dovoljena.
Čl. 14 – Varstvo podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s pravilnikom o zasebnosti, objavljenim na spletni strani.
Za tehnično izvedbo spletne trgovine, plačila in dostave se lahko osebni podatki posredujejo ponudnikom storitev, ki so za to potrebni.
Čl. 15 – Pravo, ki se uporablja, in pristojnost
Za vsa pravna razmerja med Huber Gold Switzerland in stranko se uporablja izključno materialno švicarsko pravo, ob izključitvi Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
Kolikor je zakonsko dovoljeno, so za vse spore pristojna sodišča na sedežu družbe Huber Gold Switzerland KLG.
Prisilna zakonska pravila o pristojnosti, zlasti v korist potrošnikov, ostanejo pridržana.
Čl. 16 – Jezikovne različice
Ti Splošni pogoji poslovanja so lahko objavljeni v več jezikih.
V primeru razlik ali nasprotij med jezikovnimi različicami je odločilna nemška različica, razen če temu nasprotujejo prisilni zakonski predpisi.
Čl. 17 – Spremembe in delna neveljavnost
Za naročilo velja različica teh Splošnih pogojev poslovanja, objavljena ob sklenitvi pogodbe.
Huber Gold Switzerland lahko Splošne pogoje poslovanja kadar koli spremeni za prihodnja naročila.
Če bi bila katera določba teh Splošnih pogojev poslovanja v celoti ali deloma neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
