Plava so – klasična · Origine Persane · krupna

Slanje i dostava

Područje dostave

Porudžbine iz naše internet prodavnice trenutno dostavljamo na adrese u Švajcarskoj i Lihtenštajnu.

Dostava u druge zemlje moguća je uz prethodni pisani dogovor. Mogu nastati dodatni troškovi dostave, carine, uvozni porezi i druge dažbine, koji se dogovaraju pre porudžbine ili ih naplaćuje zemlja odredišta.

Troškovi slanja

Za isporuke unutar Švajcarske i Lihtenštajna važe sledeće cene dostave:

• Laka pošiljka: CHF 4.50 – za odgovarajuće manje pošiljke, kao što su četkice, pribor za pozlatu, pincete, odabrane knjižice sa zlatnim i srebrnim listićima i kesice soli od 100g i 200g. Dve kesice od 100g takođe mogu da se pošalju po ovoj ceni ako težina, dimenzije i pakovanje omogućavaju slanje u odgovarajućoj poštanskoj koverti.

• Standardna dostava: CHF 10.50 – za uobičajene pakete i proizvode ili količine koji zbog težine, dimenzija ili pakovanja nisu pogodni za laku pošiljku.

Za vrednost robe od CHF 45.– ili više, dostava unutar Švajcarske i Lihtenštajna je besplatna.

Odabrane zlatne pahuljice i zlatni prah šaljemo besplatno, bez obzira na vrednost porudžbine. Ti proizvodi su posebno označeni u internet prodavnici.

Troškovi dostave prikazuju se u korpi ili na kasi pre završetka porudžbine. Za porudžbine koje sadrže različite artikle cena zavisi od sastava porudžbine i važećih uslova dostave.

Za proizvode izrađene po porudžbini, velike porudžbine ili pojedinačno dogovorene isporuke mogu važiti drugačije cene, navedene u odgovarajućoj ponudi ili potvrdi porudžbine.

Rok isporuke

Isporuka proizvoda koji su na stanju unutar Švajcarske i Lihtenštajna po pravilu se vrši u roku od 1 do 3 radna dana od prijema porudžbine ili potrebne uplate.

Za personalizovane proizvode, posebne izrade, proizvode iz našeg Gold Atelier-a i drugu robu koja se izrađuje po porudžbini važe rokovi navedeni u ponudi, na stranici proizvoda ili u potvrdi porudžbine.

U periodima naročito velike potražnje, kolektivnih odmora, praznika, kašnjenja prevoznika ili vanrednih okolnosti isporuka može kasniti. Obavezujući rokovi isporuke važe samo ako ih je Huber Gold Switzerland izričito potvrdila u pisanom obliku.

Slanje i praćenje pošiljke

Pošiljke se po pravilu šalju Švajcarskom poštom na adresu za dostavu navedenu prilikom porudžbine.

Čim vaša porudžbina bude poslata, primićete potvrdu slanja e-mailom. Ako je za izabrani način slanja dostupno praćenje, potvrda sadrži odgovarajući link za praćenje.

Molimo pažljivo proverite adresu za dostavu pre završetka porudžbine. Dodatni troškovi zbog nepotpune ili pogrešne adrese, nepreuzete pošiljke ili ponovne dostave mogu biti zaračunati kupcu.

Ako je prevozniku dato odobrenje da pošiljku ostavi na određenom mestu, pošiljka se smatra dostavljenom kada je uredno ostavljena na dogovorenom mestu.

Oštećena ili pogrešno isporučena roba

Molimo proverite pošiljku odmah po prijemu.

Ako je paket vidljivo oštećen, nedostaje artikal ili je isporučena pogrešna odnosno oštećena roba, kontaktirajte nas u roku od pet radnih dana na info@hubergold.ch.

Molimo pošaljite nam:

• broj porudžbine;
• kratak opis;
• fotografije pogođenog proizvoda;
• fotografije unutrašnje i spoljne ambalaže.

Sačuvajte proizvod i kompletnu ambalažu za slanje do razjašnjenja slučaja. Proverićemo reklamaciju i obavestiti vas o daljim koracima.

Zakasnele ili izgubljene pošiljke

Ako pošiljka nije stigla nakon uobičajenog roka isporuke ili podaci za praćenje duže vreme ne pokazuju promenu, kontaktirajte nas na info@hubergold.ch.

Proverićemo status pošiljke i, ako je potrebno, pokrenuti istragu kod prevoznika.

O zamenskoj isporuci ili refundaciji odlučujemo nakon završetka provere i u skladu sa našim Opštim uslovima poslovanja.

Povratne pošiljke

Ne postoji opšte pravo na odustanak, raskid ili povraćaj.

Povratne pošiljke dozvoljene su samo uz prethodnu pisanu saglasnost Huber Gold Switzerland. Neodobrene povratne pošiljke mogu biti odbijene.

Prehrambeni proizvodi, jestivo zlato i srebro, otvoreni ili otpečaćeni proizvodi, kao i personalizovani, po meri izrađeni ili po porudžbini proizvedeni proizvodi isključeni su iz dobrovoljnog povraćaja, osim ako su neispravni, oštećeni ili pogrešno isporučeni.

Dodatne pojedinosti nalaze se u našim pravilima o odustanku i povraćaju i u Opštim uslovima poslovanja.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa slanjem ili dostavom možete nas kontaktirati na:

Huber Gold Switzerland KLG

Oberlandstrasse 4

CH-5444 Künten

Švajcarska

E-mail: info@hubergold.ch

Telefon: +41 (0)44 555 50 04