பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

ஒப்பந்தத்திலிருந்து விலகும் உரிமை, ரத்துசெய்தல் மற்றும் திருப்பி அனுப்புதல்

புதுப்பிக்கப்பட்ட நாள்: 4 நவம்பர் 2026

1. சுவிட்சர்லாந்தில் செய்யப்படும் ஆர்டர்கள்

சுவிட்சர்லாந்து சட்டத்தின் கீழ் இணையவழிக் கொள்முதல்களுக்கு பொதுவான சட்டபூர்வ ஒப்பந்த விலகல் அல்லது பொருள் திருப்பி அனுப்பும் உரிமை வழக்கமாக இல்லை. ஆகையால் குறைபாடற்ற பொருட்களைத் திருப்பி அளிக்கவோ மாற்றிக்கொள்ளவோ Huber Gold Switzerland பொதுவான தன்னார்வ உரிமையை வழங்குவதில்லை. தனிப்பட்ட சில சந்தர்ப்பங்களில் Huber Gold Switzerland முன்கூட்டியே எழுத்துமூலம் ஒப்புதல் அளித்தால் திருப்பி அனுப்ப அனுமதிக்கலாம்; அத்தகைய ஒப்புதலை வாடிக்கையாளர் கோருவதற்கு உரிமை இல்லை. குறைபாடுள்ள, சேதமடைந்த அல்லது தவறாக வழங்கப்பட்ட பொருட்கள் தொடர்பான சட்ட உரிமைகள் பாதிக்கப்படமாட்டா.

2. லீக்டென்ஸ்டைனில் சட்டபூர்வ விலகல் உரிமை

லீக்டென்ஸ்டைன் அதிபராட்சியில் உள்ள நுகர்வோருடன் செய்யப்படும் ஒப்பந்தத்திற்கு தொலைதூர மற்றும் வணிக வளாகத்திற்கு வெளியே செய்யப்படும் ஒப்பந்தங்கள் சட்டம் (FAGG) பொருந்தினால், நுகர்வோர் பொதுவாக காரணம் கூறாமல் 14 நாட்களுக்குள் ஒப்பந்தத்திலிருந்து விலகலாம். பொருட்களுக்கு, நுகர்வோர் அல்லது அவர் நியமித்த, பொருட்களைக் கொண்டு செல்லும் நிறுவனத்தைத் தவிர்ந்த மூன்றாம் நபர் பொருளைப் பெற்ற நாளிலிருந்து இந்தக் காலம் தொடங்கும். ஒரே ஆர்டரில் உள்ள பல பொருட்கள் தனித்தனியாக வழங்கப்பட்டால் கடைசி பொருள் கிடைக்கும் நாளிலிருந்து காலம் பொதுவாக தொடங்கும். பகுதியாக அல்லது தொடர்ச்சியாக வழங்கப்படும் பொருட்களுக்கு சிறப்பு சட்ட விதிகள் பொருந்தும்.

இந்த உரிமையைப் பயன்படுத்த மின்னஞ்சல் அல்லது கடிதம் மூலம் தெளிவான அறிவிப்பு அளித்தால் போதுமானது:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
சுவிட்சர்லாந்து
மின்னஞ்சல்: info@hubergold.ch
தொலைபேசி: +41 44 555 50 04

காலக்கெடு முடிவதற்கு முன் அறிவிப்பை அனுப்பினால் காலம் பின்பற்றப்பட்டதாகக் கருதப்படும். கீழே உள்ள மாதிரிப் படிவத்தைப் பயன்படுத்தலாம்; கட்டாயமில்லை.

3. சட்டபூர்வ விலகல் உரிமைக்கு விதிவிலக்குகள்

சட்டத்தில் கூறப்பட்ட விதிவிலக்கு பொருந்தினால் விலகல் உரிமை கிடையாது. குறிப்பாக:

  • வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட விவரக்குறிப்புகளின்படி தயாரிக்கப்பட்ட அல்லது அவரது தேவைகளுக்குத் தெளிவாகத் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பொருட்கள்.
  • விரைவில் கெடக்கூடிய அல்லது பயன்பாட்டுக் காலம் விரைவில் முடியும் பொருட்கள்.
  • ஆரோக்கியம் அல்லது சுகாதாரக் காரணங்களுக்காகத் திருப்பி அனுப்ப இயலாத, சீல் செய்யப்பட்ட நிலையில் வழங்கப்பட்டு வழங்கலுக்குப் பின்னர் சீல் அகற்றப்பட்ட பொருட்கள்.
  • இயல்பின் காரணமாக வழங்கப்பட்டபின் வேறு பொருட்களுடன் பிரிக்க முடியாத வகையில் கலந்துவிட்ட பொருட்கள்.

ஒரு பொருள் உணவாகவோ உண்ணக்கூடிய தங்கமாகவோ உண்ணக்கூடிய வெள்ளியாகவோ இருப்பதாலேயே சட்டபூர்வ விலகல் உரிமை தானாக நீங்காது. ஆர்டரின்படி தயாரித்தல் அல்லது மிகவும் மதிப்புள்ள மூலப்பொருட்களைப் பயன்படுத்துதல் மட்டுமே விதிவிலக்காகாது. பொருளின் உண்மையான தன்மையும் பொருந்தும் சட்டமும் தீர்மானிக்கின்றன.

4. சட்டபூர்வ விலகலுக்குப் பிறகு திருப்பி அனுப்புதல்

விலகல் உரிமை செல்லுபடியாகப் பயன்படுத்தப்பட்டால், தேவையற்ற தாமதமின்றி, அறிவிப்பிலிருந்து அதிகபட்சம் 14 நாட்களுக்குள் பொருட்களை கீழ்க்கண்ட முகவரிக்குத் திருப்பி அனுப்ப வேண்டும்:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
சுவிட்சர்லாந்து

காலக்கெடுவுக்கு முன் அனுப்பினால் காலம் பின்பற்றப்பட்டதாகும். சட்டம் அனுமதித்து, ஒப்பந்தத்திற்கு முன்பே வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கப்பட்டிருந்தால், திருப்பி அனுப்புவதற்கான நேரடி செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும். ஆர்டரை அடையாளம் காண info@hubergold.ch முகவரியில் முன்கூட்டியே தொடர்புகொள்ள பரிந்துரைக்கிறோம். ஏற்கெனவே உள்ள சட்டபூர்வ விலகல் உரிமையைப் பயன்படுத்த முன் அனுமதி தேவையில்லை.

5. பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல்

செல்லுபடியாகும் சட்டபூர்வ விலகலின் போது பெற்ற தொகைகளை தேவையற்ற தாமதமின்றி, அறிவிப்பைப் பெற்ற 14 நாட்களுக்குள் திருப்பிச் செலுத்துவோம். முழுமையான விலகலின் போது நாங்கள் வழங்கிய மிகக் குறைந்த விலையுள்ள வழக்கமான விநியோகச் செலவும் பொதுவாகத் திருப்பப்படும்; வாடிக்கையாளர் தேர்ந்தெடுத்த அதிக விலை விநியோகத்தின் கூடுதல் செலவு திருப்பப்படாது. வேறுவிதமாகத் தெளிவாக ஒப்புக்கொள்ளாவிட்டால், முதலில் பயன்படுத்திய அதே கட்டண முறையில், கூடுதல் கட்டணமின்றி பணம் திருப்பப்படும். திரும்பிய பொருள் அல்லது அதை அனுப்பியதற்கான ஆதாரம் எது முதலில் கிடைக்கிறதோ அதுவரை பணத்தைத் திருப்புவதை நிறுத்தி வைக்கலாம். பொருளின் இயல்பு, பண்புகள், செயல்பாடு ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கத் தேவையான அளவை மீறி பயன்படுத்தியதால் மதிப்பு குறைந்தால், சட்டம் அனுமதிக்கும் வரையில் வாடிக்கையாளர் பொறுப்பேற்கலாம்.

6. குறைபாடுள்ள, சேதமடைந்த அல்லது தவறாக வழங்கப்பட்ட பொருட்கள்

குறைபாடுகள் தொடர்பான சட்ட உரிமைகளும் கட்டாய நுகர்வோர் உரிமைகளும் விலகல் உரிமையிலிருந்து தனித்தனியாகத் தொடர்கின்றன. சேதம், குறைபாடு, விடுபட்ட பொருள் அல்லது தவறான விநியோகம் இருந்தால், சுருக்கமான விளக்கத்துடனும் இயன்றால் புகைப்படங்களுடனும் info@hubergold.ch முகவரியில் விரைவில் தொடர்புகொள்ளவும். தாமதமான தொடர்பு கட்டாய சட்ட உரிமைகளை நீக்காது. நியாயமான புகார்கள் பொருந்தும் சட்டத்திற்கும் எங்கள் பொது விதிமுறைகளுக்கும் ஏற்ப கையாளப்படும்.

7. வணிக வாடிக்கையாளர்களும் சிறப்பு ஆர்டர்களும்

வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொதுவான சட்டபூர்வ நுகர்வோர் விலகல் உரிமை கிடையாது. தனிப்பட்ட வணிக ஆர்டர்கள், சிறப்புத் தயாரிப்புகள், தனிப்பயன் பொருட்கள் மற்றும் எழுத்துமூலம் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட திட்டங்களுக்கு சலுகைகள், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் பொது விதிமுறைகளும் பொருந்தும். கட்டாய சட்ட விதிகள் தொடர்ந்து அமலில் இருக்கும்.


ஒப்பந்த விலகல் மாதிரிப் படிவம்

சட்டபூர்வ விலகல் உரிமையைப் பயன்படுத்த விரும்பும் நுகர்வோருக்கானது. இதைப் பயன்படுத்துவது விருப்பமானது.

பெறுநர்: Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten, சுவிட்சர்லாந்து
மின்னஞ்சல்: info@hubergold.ch

பின்வரும் பொருட்களை () வாங்குவதற்காக நான்/நாங்கள் () செய்த ஒப்பந்தத்திலிருந்து விலகுகிறேன்/விலகுகிறோம் () என்பதை இதன்மூலம் அறிவிக்கிறேன்/அறிவிக்கிறோம் ():

பொருள்(கள்): _______________________
ஆர்டர் எண் (இருந்தால்): ______________
ஆர்டர் செய்த தேதி: _________________
பெற்ற தேதி: _______________________
நுகர்வோர் பெயர்(கள்): _______________
முகவரி: _________________________
தேதி: ___________________________
கையொப்பம் (காகிதத்தில் மட்டும்): ______

(*) பொருந்தாததை நீக்கவும்.

படிவத்தை மின்னஞ்சல் அல்லது அஞ்சல் மூலம் அனுப்பலாம். வேறு எந்தத் தெளிவான விலகல் அறிவிப்பும் போதுமானது.