ملح أزرق – زجاجي، أزرق أكثر · Belle Nuance · خشن

الشحن والتسليم

نطاق التسليم

نقوم حالياً بتوصيل الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني إلى عناوين في سويسرا وليختنشتاين.

يمكن التوصيل إلى دول أخرى بعد اتفاق خطي مسبق. وقد تترتب تكاليف شحن إضافية ورسوم جمركية وضرائب استيراد أو رسوم أخرى. ويُتفق على هذه التكاليف بصورة فردية قبل تقديم الطلب، أو قد تفرضها دولة الوجهة.

تكاليف الشحن

تسري رسوم الشحن التالية على الطلبات المرسلة داخل سويسرا وليختنشتاين:

• الشحن الخفيف: CHF 4.50 – للشحنات الصغيرة المناسبة، مثل الفُرَش وأدوات التذهيب والملاقط ودفاتر مختارة من ورق الذهب والفضة، وأكياس الملح بوزن 100g و200g. ويمكن أيضاً إرسال كيسين من الملح بوزن 100g لكل منهما بهذه التعرفة، إذا سمح الوزن والأبعاد والتغليف بإرسالهما في ظرف شحن مناسب.

• الشحن العادي: CHF 10.50 – للطرود العادية وللمنتجات أو كميات الطلبات التي لا تناسب الشحن الخفيف بسبب الوزن أو الأبعاد أو التغليف.

الشحن مجاني داخل سويسرا وليختنشتاين للطلبات التي تبلغ قيمة منتجاتها CHF 45.– أو أكثر.

نقدم شحناً مجانياً لمسحوق الذهب ورقائق الذهب المختارة بغض النظر عن قيمة الطلب. وتُميَّز هذه المنتجات بوضوح في المتجر الإلكتروني.

تُعرض رسوم الشحن المطبقة على طلبك قبل إتمام الشراء في سلة التسوق أو أثناء إتمام الطلب. وإذا اشتمل الطلب على عدة منتجات مختلفة، تتحدد رسوم الشحن حسب محتويات الطلب وشروط الشحن السارية.

قد تُطبّق رسوم شحن مختلفة على المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو الطلبات الكبيرة أو الشحنات المتفق عليها بصورة فردية. وتُبيَّن هذه الرسوم في عرض السعر أو تأكيد الطلب المعني.

مدة التسليم

تستغرق مدة التوصيل المعتادة داخل سويسرا وليختنشتاين، كقاعدة عامة، من ثلاثة إلى سبعة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب أو الدفعة المطلوبة.

تسري على المنتجات المخصّصة والمنتجات المصنوعة حسب الطلب ومنتجات أتيليه الذهب وغيرها من المنتجات التي تُنجز بعد الطلب، المدد المذكورة في العرض أو صفحة المنتج أو تأكيد الطلب.

قد يتأخر التسليم في فترات الطلب المرتفع أو الإجازات أو الأعياد أو الظروف الاستثنائية. ولا تكون مواعيد التسليم ملزمة إلا إذا أكّدتها Huber Gold Switzerland خطياً.

الشحن والتتبع

يتم الشحن عادةً بواسطة البريد السويسري إلى عنوان التسليم المبين في الطلب.

عند إرسال الطلب، تتلقون تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني. وإذا كانت خدمة التتبع متاحة لطريقة الشحن المختارة، يتضمن التأكيد رابط التتبع.

يرجى مراجعة عنوان التسليم بعناية. ويمكن تحميل العميل التكاليف الإضافية الناتجة عن عنوان ناقص أو خاطئ أو شحنة لم تُستلم أو إعادة التسليم.

إذا منح العميل شركة الشحن إذناً بترك الطرد، تُعد الشحنة مسلّمة عند وضعها بصورة صحيحة في المكان المتفق عليه.

البضائع المتضررة أو المرسلة خطأً

يرجى فحص الشحنة فور استلامها. إذا كان الطرد متضرراً ظاهرياً، أو كان منتج ناقصاً، أو وصل منتج خاطئ أو متضرر، يرجى التواصل معنا خلال خمسة أيام عمل عبر info@hubergold.ch.

يرجى إرسال رقم الطلب، ووصف موجز، وصور المنتج المتضرر، وصور التغليف الداخلي والخارجي. ويجب الاحتفاظ بالمنتج وكامل العبوة حتى انتهاء التحقق.

الشحنات المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تصل الشحنة بعد انقضاء المدة المعتادة، أو لم تتغير معلومات التتبع مدة طويلة، يرجى التواصل معنا. نتحقق من حالة الشحن ونفتح، عند الحاجة، طلب بحث لدى شركة النقل.

يُتخذ القرار بشأن الاستبدال أو رد المبلغ بعد انتهاء التحقق ووفقاً لشروطنا وأحكامنا العامة.

الإرجاع

لا يوجد حق عام في العدول أو الانسحاب أو الإرجاع. ولا يجوز إرسال أي مرتجع إلا بعد موافقة خطية مسبقة من Huber Gold Switzerland.

تُستبعد من الإرجاع الطوعي المنتجات الغذائية، والذهب والفضة الصالحان للأكل، والمنتجات المفتوحة أو المنزوعة الختم، والمنتجات المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب، ما لم تكن معيبة أو متضررة أو قد أُرسلت خطأً.

تجدون التفاصيل في سياسة الإرجاع والشروط والأحكام العامة.

التواصل

Huber Gold Switzerland KLG

Oberlandstrasse 4

CH-5444 Künten

سويسرا

البريد الإلكتروني: info@hubergold.ch

الهاتف: +41 44 555 50 04