Adatvédelmi szabályzat

Állapot: 2026. november 4.

1. Adatkezelő és hatály

A weboldallal és webáruházunkkal kapcsolatos személyes adatok kezeléséért felelős:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc

E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04

Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi weboldalunkat, használja webáruházunkat, megrendelést ad le, ügyfélfiókot használ, feliratkozik hírlevelünkre, értékelést ad le vagy más módon kapcsolatba lép velünk.

Kizárólag a személyes adatok kezelésére vonatkozik. A megrendelésekre és szerződéses jogviszonyokra Általános Szerződési Feltételeink vonatkoznak. A visszaküldésekre, reklamációkra és visszatérítésekre elállási szabályzatunk és Általános Szerződési Feltételeink vonatkozó rendelkezései irányadók.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

Weboldalunk és szolgáltatásaink használatától függően különösen az alábbi adatokat kezeljük:

• Név, számlázási és szállítási cím;
• E-mail-cím és telefonszám;
• Cégnév, beosztás és üzleti kapcsolattartási adatok;
• Megrendelési, szerződéses és számlázási információk;
• A megrendelt termékekre, mennyiségekre, személyre szabásra és egyedi gyártásra vonatkozó adatok;
• Fizetési állapot és tranzakciós információk;
• Megkeresések, levelezés és tanácsadási beszélgetések tartalma;
• Ügyfélfiókokban szereplő adatok;
• Hírlevél-feliratkozások és kommunikációs beállítások;
• Termékértékelések és a kapcsolódó rendelési hivatkozások;
• IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, nyelvi beállítás, hozzáférési idő és megtekintett oldalak;
• Weboldalunk, kosarunk és ajánlataink használatára vonatkozó információk.

A teljes bankkártya- vagy bankszámlaadatokat rendszerint közvetlenül az adott fizetési szolgáltató kezeli. Alapvetően csak a fizetés megerősítéséhez, hozzárendeléséhez és feldolgozásához szükséges információkat kapjuk meg.

3. A személyes adatok forrása

Személyes adatokat különösen az alábbi forrásokból kapunk:

• Közvetlenül Öntől, például megrendelés, megkeresés, regisztráció vagy hírlevél-feliratkozás során;
• Automatikusan weboldalunk és webáruházunk használata során;
• Fizetési, szállítási és egyéb szolgáltatóktól, amennyiben ez a megrendelés teljesítéséhez szükséges;
• Üzleti partnerektől vagy vállalkozásoktól, ha Önt kapcsolattartóként nevezik meg;
• Nyilvánosan hozzáférhető forrásokból, amennyiben ez üzleti kapcsolatfelvételhez jogszerű és szükséges.

4. Az adatkezelés céljai

Személyes adatokat elsősorban a weboldal és webáruház működtetéséhez, rendelésfeldolgozáshoz, fizetéshez, számlázáshoz, könyveléshez, szállításhoz, ügyfélszolgálathoz, egyedi ajánlatokhoz, fiókkezeléshez, hozzájárulással hírlevélhez, termékértékelésekhez, visszaélés-megelőzéshez, elemzéshez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez és jogi igények érvényesítéséhez vagy elhárításához kezelünk.

Ha az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alkalmazandó, jogalap lehet a szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépés (6. cikk (1) b), jogi kötelezettség (c), jogos érdek (f), különösen biztonság és csalásmegelőzés, valamint hozzájárulás (a) a hírlevélhez és – ahol szükséges – analitikához, személyre szabáshoz és marketinghez. A hozzájárulás a jövőre nézve visszavonható.

Svájci adatkezeléseknél különösen a jogszerűség, arányosság, átláthatóság és célhoz kötöttség elvét követjük; hozzájárulást kérünk, ha jogszabály előírja.

5. Shopify és Shopify Network Intelligence

Webáruházunkat a Shopify e-kereskedelmi platform működteti. A Shopify biztosítja a termékek, megrendelések és vásárlói fiókok kezelésének, valamint a fizetésnek, biztonságnak és elemzésnek a technikai hátterét, és a szolgáltatás nyújtásához személyes adatokat kezel.

A Shopify Network Intelligence funkciót is használjuk. Ennek során a Shopify a webáruházunkkal, más Shopify-áruházakkal és saját szolgáltatásaival kapcsolatos interakciók adatait együttesen kezelheti, hogy javítsa a vásárlói élményt, a szolgáltatásokat, a bolti és hirdetési elemzéseket, valamint a hirdetések relevanciáját. Adatok külföldre is kerülhetnek. Amennyiben jogszabály hozzájárulást követel meg, az Ön választása irányadó, és a lábléc «Cookie-beállítások» hivatkozásán módosítható vagy visszavonható.

További információk: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers . A Shopify adatvédelmi portálja: https://privacy.shopify.com/ .

6. Megrendelések, fizetések és szállítás

Megrendelés leadásakor kezeljük a szerződés megkötéséhez és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A fizetés feldolgozásához a szükséges adatokat továbbítjuk az Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak, valamint adott esetben az érintett bankoknak vagy kártyaszolgáltatóknak. E szolgáltatók adatkezelésére saját adatvédelmi rendelkezéseik is vonatkoznak.

A kézbesítéshez különösen az Ön nevét, szállítási címét és a kézbesítéshez szükséges kapcsolattartási adatokat adjuk át a megbízott szállítási vagy logisztikai vállalatnak.

Személyre szabott termékek, egyedi gyártások és üzleti ügyfelek megrendelései esetén az Ön által megadott szövegeket, neveket, logókat, kialakítási adatokat és egyéb megrendelési specifikációkat is kezeljük.

7. Kapcsolatfelvétel és üzleti ügyfélmegkeresések

Ha e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon lép velünk kapcsolatba, kapcsolattartási adatait és megkeresésének tartalmát annak megvizsgálása és megválaszolása céljából kezeljük.

Üzleti ügyfelek megkeresései esetén ezeket az adatokat ajánlat készítésére, megbeszélés előkészítésére, megrendelés lebonyolítására és az üzleti kapcsolat ápolására is felhasználhatjuk.

A levelezést megőrizhetjük, amennyiben ez a megkeresés feldolgozásához, megállapodás dokumentálásához vagy jogos érdekeink védelméhez szükséges.

8. Ügyfélfiók

Ha ügyfélfiókot hoz létre, az Ön által megadott adatokat azért kezeljük, hogy megrendeléseit és fiókadatait kezelhesse.

A fiókjában tárolt adatokat saját maga módosíthatja, illetve kérheti a fiók törlését. Azok az adatok, amelyekre jogszabályi megőrzési kötelezettségek vagy fennálló szerződések teljesítése miatt továbbra is szükségünk van, a szükséges ideig tárolva maradnak.

9. Hírlevél

Ha feliratkozik hírlevelünkre, e-mail-címét és adott esetben további önkéntesen megadott adatait azért kezeljük, hogy híreket küldjünk termékeinkről, kiadásainkról, ritka sóinkról, ehető aranyunkról és műhelyünk munkáiról.

A feliratkozás önkéntes. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a info@hubergold.ch címre küldött üzenettel.

Leiratkozás után e-mail-címét többé nem használjuk hírlevél küldésére. Korlátozott tárolásra akkor kerülhet sor, ha ez a fel- vagy leiratkozás igazolásához, illetve további küldemények elkerüléséhez szükséges.

10. Termékértékelések

A termékértékelések kezeléséhez és megjelenítéséhez a Judge.me értékelési szolgáltatást használjuk.

Ha értékelést küld be, vagy egy megrendelést követően értékelésre kap meghívást, különösen az Ön nevét, e-mail-címét, az értékelés tartalmát és az érintett megrendelésre vonatkozó hivatkozást kezelheti a Judge.me.

Nyilvánosan csak az értékeléshez szánt adatok jelennek meg. Teljes e-mail-címe nem kerül nyilvános közzétételre.

A Judge.me adatkezelésére kiegészítő jelleggel e szolgáltató adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.

11. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaz. A szükséges cookie-k a kosár, nyelvválasztás, bejelentkezés, biztonság és rendelések működését biztosítják. További cookie-k és technológiák statisztika, személyre szabás vagy marketing céljára a szükséges hozzájárulás esetén, az Ön cookie-bannerben tett választása szerint használhatók.

Döntését tároljuk, hogy ne kelljen minden látogatáskor ismét megadnia. A láblécben található «Cookie-beállítások» hivatkozás segítségével a hozzájárulás bármikor megtekinthető, módosítható vagy jövőre nézve visszavonható. A böngészőben történő letiltás a webáruház működését korlátozhatja.

12. Ajánlatunk elemzése és fejlesztése

Használati adatokat értékelhetünk annak megértésére, hogyan használják weboldalunkat és ajánlatainkat. Ennek során különösen a megtekintett oldalak, használt funkciók, hozzáférési idők, eszközinformációk és a webshoppal való általános interakciók vehetők figyelembe.

Ezek az elemzések a technikai optimalizálást, a hibák felismerését, ajánlatunk fejlesztését és kommunikációnk hatékonyságának értékelését szolgálják.

Amennyiben lehetséges, ehhez összesített vagy álnevesített adatokat használunk. A hozzájárulást igénylő elemzési és marketingfunkciókat a cookie-banner beállításainak megfelelően alkalmazzuk.

Ahol hozzájárulás szükséges, az adatkezelés az Ön cookie-bannerben választott beállításain alapul. A hozzájárulás a lábléc «Cookie-beállítások» hivatkozásán bármikor módosítható vagy visszavonható. A Google Svájcon és az EGT-n kívül is kezelhet adatokat. Részletek: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

A látogatás és a megadott hozzájárulás függvényében az Ön által megtekintett oldalak, termékek, kosártevékenységek, rendelések és technikai eszköz-, illetve böngészőadatok kezelhetők. A továbbfejlesztett konverzióméréshez bizonyos Ön által megadott adatok, például e-mail-címek, kriptográfiai hash-eljárással előkészíthetők az átadás előtt.

A Google Analytics 4 szolgáltatást a webáruház használatának statisztikai elemzésére, a Google Ads szolgáltatást pedig hirdetési kampányaink eredményességének mérésére használjuk. A szolgáltatások a Shopify Google & YouTube integrációján keresztül kapcsolódnak.

12a. Google Analytics és Google Ads

13. Személyes adatok továbbítása

Személyes adatokat csak az adatvédelmi tájékoztatóban leírt célokhoz szükséges mértékben vagy jogszabályi előírás alapján továbbítunk. A címzettek lehetnek:

• a Shopify és kapcsolt vállalkozásai;
• fizetési szolgáltatók, bankok, kártyakibocsátók;
• szállítási és logisztikai vállalkozások;
• informatikai, tárhely-, karbantartási és biztonsági szolgáltatók;
• hírlevél- és kommunikációs szolgáltatók;
• a Judge.me termékértékelési szolgáltató;
• a Google és kapcsolt vállalkozásai a Google Analytics 4, Google Ads és a 12a. szakaszban leírt konverziómérés céljára;
• könyvelők, könyvvizsgálók, biztosítók, ügyvédek és szakmai tanácsadók;
• hatóságok és bíróságok jogi kötelezettség esetén.

Szolgáltatóink személyes adatokat főszabály szerint csak az egyeztetett célokra és az alkalmazandó jog szerint dolgozhatnak fel. Ügyfeleink címlistáit nem értékesítjük. Ettől megkülönböztetendő az adatoknak a leírt szolgáltatások keretében, az előírt hozzájárulási és tiltakozási lehetőségekkel történő továbbítása a Shopify, a Google és más szolgáltatók részére.

14. Adatkezelés külföldön

Egyes szolgáltatók, különösen a Shopify és más digitális infrastruktúra-szolgáltatók, Svájcon kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Ha a címzett olyan országban található, amely svájci szempontból nem biztosít megfelelő adatvédelmi szintet, szükség esetén megfelelő szerződéses garanciákkal – különösen elismert standard adatvédelmi kikötésekkel – vagy más jogszabályban meghatározott jogalappal biztosítjuk a megfelelő védelmet.

Adatok külföldre akkor is továbbíthatók, ha ez szerződés teljesítéséhez, az Ön kifejezett kérésére, hozzájárulása alapján vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.

15. Megőrzési idő

Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az adott célhoz szükséges, illetve ameddig jogszabályi megőrzési kötelezettség fennáll.

A megrendelési, számlázási és könyvelési dokumentumokat alapvetően a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg. A könyvelés szempontjából releváns dokumentumok esetében ez rendszerint tíz év.

Más adatokat törlünk vagy anonimizálunk, amint az adott célhoz már nincs rájuk szükség, és nincs jogszabályi, szerződéses vagy jogos indok a további megőrzésükre.

16. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok elvesztés, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelmére.

Az interneten keresztüli adattovábbítás ennek ellenére biztonsági kockázatokkal járhat. Minden kockázattal szembeni teljes körű védelem nem garantálható.

17. Az Ön jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jog keretében különösen az alábbiakat kérheti:

• Tájékoztatást az általunk kezelt személyes adatokról;
• Helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését;
• Személyes adatok törlését;
• Bizonyos adatkezelés korlátozását vagy az ellene való tiltakozást;
• Megadott hozzájárulás jövőbeni hatállyal történő visszavonását;
• Bizonyos adatok kiadását vagy továbbítását.

Ezek a jogok jogszabályi feltételekhez és korlátozásokhoz köthetők. Különösen törlési kérelem ellenére is megőrizhetünk adatokat, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha szerződés teljesítéséhez, illetve jogi igények érvényesítéséhez vagy az azokkal szembeni védekezéshez szükségesek.

Jogai gyakorlásához a info@hubergold.ch címen léphet velünk kapcsolatba. A visszaélések megelőzése érdekében megfelelő személyazonosság-igazolást kérhetünk.

18. Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Weboldalunk külső weboldalakra, közösségi hálózatokra vagy más szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

Ha ilyen hivatkozást nyit meg, elhagyja a mi felelősségi körünket. Az adott harmadik fél által végzett adatkezelésre annak saját adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.

19. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót módosíthatjuk, ha adatkezelési folyamataink, technikai rendszereink, igénybe vett szolgáltatóink vagy a jogi követelmények változnak.

Mindig a jelen weboldalon közzétett aktuális változat az irányadó.

20. Kapcsolat

Az adatvédelmi tájékoztatóval, személyes adatainak kezelésével vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc

E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04