Elállási jog, szerződés megszüntetése és visszaküldés

Hatályos: 2026. november 4.

1. Svájci megrendelések

A svájci jog az online vásárlásokhoz főszabály szerint nem biztosít általános törvényes elállási vagy visszaküldési jogot. A Huber Gold Switzerland ezért a hibátlan termékekre nem biztosít általános, önkéntes visszavételi vagy cserejogot. Egyedi esetben, a Huber Gold Switzerland előzetes írásos hozzájárulásával önkéntes visszavétel lehetséges, erre azonban a vásárló nem tarthat igényt. A hibás, sérült vagy tévesen szállított termékekre vonatkozó törvényes jogok változatlanul fennmaradnak.

2. Törvényes elállási jog Liechtensteinben

Amennyiben a Liechtensteini Hercegségben élő fogyasztóval kötött szerződésre alkalmazandó a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekről szóló törvény (FAGG), a fogyasztót főszabály szerint indokolás nélküli, 14 napos elállási jog illeti meg. Áruk esetén a határidő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut. Ha egy megrendelés termékeit külön szállítják, a határidő főszabály szerint az utolsó áru átvételével kezdődik. Részletekben vagy rendszeresen történő szállítás esetén a törvényi különszabályok irányadók.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat elegendő, például e-mailben vagy levélben az alábbi címre:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04

A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldeni. Az alábbi elállási nyilatkozatminta használható, de nem kötelező.

3. A törvényes elállási jog kivételei

Nem áll fenn elállási jog, ha valamely törvényi kivétel alkalmazandó, különösen az alábbi esetekben:

• A vevő egyedi előírásai alapján készült vagy kifejezetten személyes igényeire szabott áruk.
• Gyorsan romló vagy rövid idő alatt lejáró szavatossági idejű áruk.
• Egészségvédelmi vagy higiéniai okból visszaküldésre nem alkalmas, lezárva szállított áruk, ha a lezárást a kiszállítás után eltávolították.
• Olyan áruk, amelyek természetüknél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal.

Önmagában az, hogy egy termék élelmiszer, ehető arany vagy ehető ezüst, nem zárja ki automatikusan a törvényes elállási jogot. A megrendelésre történő gyártás vagy különösen értékes anyagok felhasználása sem elegendő önmagában a kivételhez. A termék konkrét tulajdonságai és az alkalmazandó jog az irányadó.

4. Visszaküldés törvényes elállás esetén

Érvényesen gyakorolt elállás esetén az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül az alábbi címre kell visszaküldeni:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc

A határidő betartottnak minősül, ha az árut annak lejárta előtt feladják. A visszaküldés közvetlen költségeit a vásárló viseli, amennyiben ezt a jog lehetővé teszi, és erről a szerződéskötés előtt tájékoztatást kapott. A megrendelés beazonosításához javasoljuk a kapcsolatfelvételt az info@hubergold.ch címen. A fennálló törvényes elállási jog gyakorlásához nincs szükség előzetes engedélyre.

5. Visszatérítés

Érvényes törvényes elállás esetén a kapott összegeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A teljes szerződéstől való elállás esetén főszabály szerint a legolcsóbb általunk kínált szabványos kiszállítás költségeit is visszafizetjük; a vásárló által választott drágább szállítás többletköltségét nem. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal végezzük, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a vásárlót ezért többletdíj nem terheli. A visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik következik be előbb. A vásárló a törvényes keretek között felelhet az áru értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

6. Hibás, sérült vagy tévesen szállított áruk

A törvényes szavatossági és kötelező fogyasztói jogok az elállástól függetlenül fennmaradnak. Sérült, hibás, hiányos vagy téves szállítás esetén kérjük, lehetőleg mielőbb írjon az info@hubergold.ch címre, rövid leírással és lehetőség szerint fényképekkel. A késői bejelentés nem zárja ki a kötelező törvényes igényeket. A megalapozott panaszokat az alkalmazandó jog és Általános Szerződési Feltételeink alapján kezeljük.

7. Üzleti ügyfelek és különleges megrendelések

Üzleti ügyfelekre nem vonatkozik általános törvényes fogyasztói elállási jog. Egyedi üzleti megbízások, külön gyártású vagy személyre szabott termékek és írásban egyeztetett projektek esetén az ajánlatok, rendelés-visszaigazolások és az Általános Szerződési Feltételek is irányadók. A kötelező jogszabályok változatlanul érvényesek.

---

Elállási nyilatkozatminta

Az elállási joggal rendelkező fogyasztók számára. Használata nem kötelező.

Címzett: Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten, Svájc
E-mail: info@hubergold.ch

Alulírott(ak) ezúton kijelentem/kijelentjük (), hogy elállok/elállunk () az alábbi áruk megvásárlására kötött szerződésemtől/szerződésünktől (*):

Áru(k): __________________________
Rendelésszám (ha van): ____________
Megrendelés dátuma: ______________
Átvétel dátuma: ___________________
Fogyasztó(k) neve: ________________
Cím: ____________________________
Dátum: __________________________
Aláírás (csak papíron): _____________

(*) A nem kívánt rész törlendő.

A nyilatkozat e-mailben vagy postai úton küldhető el. Bármely más egyértelmű elállási nyilatkozat is elegendő.