プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月4日
1. 個人データの管理者および適用範囲
本ウェブサイトおよびオンラインショップにおける個人データの取扱いについて責任を負う事業者は、Huber Gold Switzerland KLG、Oberlandstrasse 4、CH-5444 Künten、スイスです。メール：info@hubergold.ch、電話：+41 44 555 50 04。
本方針は、ウェブサイトの閲覧、オンラインショップの利用、注文、顧客アカウントの利用、ニュースレターの購読、レビュー投稿、その他のお問い合わせの際に、個人データをどのように取り扱うかを説明します。本方針の対象は個人データの処理に限られます。ご注文および契約には一般取引条件が適用され、返品、苦情、返金には返品・撤回に関する方針および一般取引条件の該当条項が適用されます。
2. 取り扱う個人データ
ご利用状況に応じ、次の情報を取り扱うことがあります。
- 氏名、請求先および配送先住所
- メールアドレス、電話番号
- 会社名、役職、業務上の連絡先
- 注文、契約、請求書に関する情報
- 注文商品、数量、パーソナライズ、特注品に関する内容
- 支払状況、取引情報
- お問い合わせ、通信、相談の内容
- 顧客アカウントの情報
- ニュースレター登録、連絡方法の設定
- 商品レビューと関連する注文番号
- IPアドレス、ブラウザーの種類、機器データ、言語設定、アクセス時刻、閲覧ページ
- ウェブサイト、カート、サービスの利用状況
クレジットカード番号や銀行口座番号の全体は通常、決済事業者が直接処理します。当社が受け取るのは、原則として決済の確認、照合、処理に必要な情報のみです。
3. 個人データの取得元
注文、問い合わせ、登録、ニュースレター申込み等によりお客様から直接取得する場合、サイト利用時に自動取得する場合、注文処理に必要な範囲で決済・配送等の事業者から取得する場合、取引先が連絡担当者としてお客様を指定する場合、または事業上の連絡に適法かつ必要な範囲で公開情報から取得する場合があります。
4. データ処理の目的と法的根拠
個人データは、サイト・ショップの運営、注文処理、決済・請求・会計、配送、お問い合わせや苦情への対応、個人・法人顧客への助言、個別見積りや特注品への対応、顧客アカウント管理、希望されたニュースレターの配信、レビューの公開・管理、システムの安全性確保、不正・詐欺・無権限アクセスの防止、サイトや商品・サービスの分析改善、法的義務の履行、権利の行使・防御のために処理します。
EU一般データ保護規則（GDPR）が適用される場合、目的に応じて第6条第1項の以下の根拠に基づきます。(b) 契約履行・契約前措置（注文、決済、配送、アカウント、見積り、関連問い合わせ）、(c) 法的義務（帳簿、税務、保存義務等）、(f) 正当な利益（セキュリティ、機能維持、不正防止、通常の事業連絡、法的請求の行使・防御。ただし本人の利益・基本権が優先しない場合）、(a) 同意（ニュースレター、および必要に応じ分析、パーソナライズ、マーケティング、個別広告、関連する測定技術）。同意はいつでも将来に向けて撤回できます。
スイスのデータ保護法が適用される処理については、適法性、透明性、比例性、目的限定の原則を遵守し、法令で必要とされる同意を取得します。
5. ShopifyおよびShopify Network Intelligence
オンラインショップはShopifyの電子商取引プラットフォーム上で運営されています。Shopifyは店舗表示、商品、注文、顧客アカウントの管理ならびに決済・セキュリティ・分析機能を提供し、安全なサービス提供に必要な個人データを処理します。
当社はShopify Network Intelligenceも使用しています。この機能によりShopifyは、当店、Shopifyおよび他のShopify運営店舗におけるお客様のやり取りに関する情報を、購入体験の改善、ショップや広告の成果分析、関連性の高い広告の提供などの拡張サービスに利用することがあります。そのため個人データがShopifyおよび関係サービス提供者に送信され、スイス国外で処理される場合があります。必要不可欠でない目的での利用については、適用法令、お客様の同意および異議申立ての権利を考慮します。
任意のCookieや類似技術への同意は、ショップのフッターにある「Cookie設定」からいつでも管理・撤回できます。Shopifyの消費者向けプライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers。Shopifyへの直接の開示・削除請求や異議申立て：https://privacy.shopify.com/。
6. 注文、決済および配送
ご注文の際、契約締結と履行に必要な情報を処理します。決済情報は選択された決済事業者、必要に応じ銀行やカード会社に渡され、それぞれのプライバシーポリシーも適用されます。配送のため、氏名、配送先住所、必要な連絡先を配送・物流事業者に提供します。パーソナライズ商品、特注品、法人注文の場合、提出された文面、氏名、ロゴ、デザイン指示、その他の仕様も処理します。
7. お問い合わせおよび法人顧客からのご相談
メール、電話、フォーム等でご連絡いただいた場合、回答と対応のため連絡先および内容を処理します。法人顧客の場合、見積り作成、面談準備、注文履行、取引関係の維持にも利用することがあります。問い合わせ対応、契約の記録、正当な利益の保護に必要な期間、やり取りを保管することがあります。
8. 顧客アカウント
アカウントを作成すると、ご注文やアカウント情報を管理できるよう、提供されたデータを処理します。登録情報の変更やアカウント削除を請求できます。ただし法定保存義務または既存契約の履行に必要な情報は必要な期間保存します。
9. ニュースレター
任意でニュースレターを購読される場合、メールアドレスその他任意の情報を利用し、商品、新しいエディション、希少な塩、食用金、当アトリエの活動についてご案内します。メール内の配信停止リンクまたは info@hubergold.ch への連絡でいつでも同意を撤回できます。配信停止後はニュースレター目的に使用しませんが、登録・解除の証明や再配信防止のため必要な範囲で記録を保持することがあります。
10. 商品レビュー
レビューの管理と表示にJudge.meを使用しています。レビュー投稿または購入後のレビュー依頼に際し、氏名、メール、レビュー内容、注文参照情報をJudge.meが処理する場合があります。公開されるのはレビュー表示に必要な情報だけで、メールアドレス全体は公開しません。Judge.me独自のプライバシーポリシーも適用されます。
11. Cookieおよび類似技術
当サイトはCookie等を利用します。必須Cookieはカート、言語選択、ログイン、セキュリティ、注文処理を機能させるためのものです。統計、分析、パーソナライズ、マーケティング向けの任意Cookie等は、同意が必要な場合、バナーでの選択に従ってのみ使用します。
選択結果は毎回の再確認を不要にするため記録されます。フッターの「Cookie設定」から同意の確認・変更・将来に向けた撤回がいつでも可能です。ブラウザーでも制限・削除できますが、必須Cookieを無効化するとショップの一部機能が利用できなくなることがあります。
12. サービスの分析と改善
閲覧ページ、利用機能、アクセス日時、機器情報、ショップでの一般的な操作などを、技術的最適化、エラー検出、サービス改善、広報活動の効果評価のために分析することがあります。可能な限り集計または仮名化したデータを使用します。同意が必要な分析・マーケティングはCookieバナーでの設定に従います。
12a. Google AnalyticsおよびGoogle Ads
当社はGoogle Analytics 4で利用状況を統計分析し、Google Adsで広告キャンペーンの成果を測定します。Google & YouTubeアプリを通じてShopifyと連携しています。ご利用状況と同意に応じ、閲覧ページ、閲覧商品、カート操作、完了した注文、端末・ブラウザー情報、その他の利用データが処理されることがあります。
広告経由の注文をより正確に把握するため、拡張コンバージョンも使用します。お客様が提供したメールアドレスなど一部の情報は、送信前に暗号学的ハッシュ処理を施してコンバージョン測定に利用する場合があります。法令上同意が必要な処理はCookie設定に従い、同意はフッターの「Cookie設定」から変更・撤回できます。Googleはスイスおよび欧州経済領域の外でもデータを処理する場合があります。詳細：https://policies.google.com/privacy?hl=de。
13. 個人データの第三者への提供
本方針に記載した目的に必要な場合または法令上求められる場合に限り、個人データを提供します。提供先には、Shopifyおよび関連会社、決済事業者・銀行・カード会社、配送物流会社、IT・ホスティング・保守・セキュリティ事業者、ニュースレター・通信事業者、Judge.me、Google Analytics 4・Google Ads・拡張コンバージョン等を提供するGoogleと関連会社、会計士・保険会社・法律顧問等の専門家、法定の場合の行政機関・裁判所等が含まれます。
受領者は当社の委託先として、または独立した管理者として処理する場合があります。ShopifyおよびGoogleについては第5節・第12a節も参照してください。当社は顧客の住所リストを第三者に販売しません。ただし記載したサービスのためにShopify、Google等へデータを送信することがあり、適用法と必要な同意・異議申立ての権利を尊重します。
14. 国外におけるデータ処理
Shopify等のデジタルサービス提供者はスイス国外で個人データを処理することがあります。スイス法上十分な保護水準のない国への移転については、必要に応じ標準契約条項など適切な契約上の保証、または他の法定根拠で保護を確保します。契約履行、お客様の明示的な希望、同意、法的請求の行使にもとづく国外移転が行われることもあります。
15. 保存期間
個人データは目的に必要な期間または法定保存義務がある間だけ保存します。注文、請求、会計資料は通常、会計関連資料に適用される10年間の法定保存期間に従います。その他の情報は、法的・契約上・正当な保存理由がなくなった時点で削除または匿名化します。
16. 情報セキュリティ
紛失、不正利用、無権限アクセス、改変、開示から個人情報を保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。ただしインターネット経由の送信には危険があり、全てのリスクを完全に排除することはできません。
17. お客様の権利
適用されるデータ保護法に従い、保有する個人データの開示、訂正、削除、特定の処理の制限・異議申立て、同意の将来に向けた撤回、一定のデータの交付・移転を求める権利があります。
これらの権利には法定の条件や制限があります。保存義務、契約履行、法的請求のために削除請求後も情報を保有することがあります。権利行使は info@hubergold.ch にご連絡ください。不正利用防止のため合理的な本人確認を求める場合があります。
違法な処理があると考える場合、スイスの連邦データ保護・情報公開監督官（EDÖB）に相談できます。GDPRが適用されるときは、居住国、勤務国または違反が疑われる国の監督機関に苦情申立てできます。リヒテンシュタインの監督機関はDatenschutzstelle Liechtensteinです。可能な限り最初に当社へご相談ください。
18. 外部ウェブサイトおよびサービス
当サイトには外部ウェブサイト、ソーシャルネットワーク、サービスへのリンクがあります。リンク先は当社の管理範囲外であり、その事業者独自のプライバシーポリシーが適用されます。
19. 本方針の変更
データ処理、技術システム、サービス提供者、法令要件の変更に応じて本方針を改訂することがあります。本サイトで公開される最新版が適用されます。
20. お問い合わせ
本方針、個人データの処理または権利行使については、Huber Gold Switzerland KLG、Oberlandstrasse 4、CH-5444 Künten、スイス、メール info@hubergold.ch、電話 +41 44 555 50 04 までご連絡ください。