Vilkår for bruk
Generelle vilkår og betingelser for Huber Gold Switzerland KLG
Sist oppdatert: 2. juli 2026
Art. 1 – Virkeområde og leverandør
Disse generelle vilkårene regulerer avtaleforholdet mellom
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
E-post: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
UID: CHE-311.960.905
heretter «Huber Gold Switzerland», og selskapets kunder.
Vilkårene gjelder for bestillinger via nettbutikken på www.hubergold.ch og for bestillinger basert på skriftlige tilbud, ordrebekreftelser eller prislister fra Huber Gold Switzerland.
De gjelder både for privatkunder og bedriftskunder. Ved individuelt avtalte oppdrag går bestemmelsene i det aktuelle tilbudet eller ordrebekreftelsen foran disse vilkårene.
Avvikende forretningsvilkår fra kunden gjelder bare dersom Huber Gold Switzerland uttrykkelig og skriftlig har godkjent dem.
Art. 2 – Tilbud og avtaleinngåelse
Presentasjonen av produkter i nettbutikken, kataloger eller prislister utgjør ikke et bindende tilbud fra Huber Gold Switzerland, men en oppfordring til kunden om å legge inn en bestilling.
Ved å sende inn en bestilling gir kunden et bindende kjøpstilbud. Den automatisk utsendte ordrebekreftelsen bekrefter bare at bestillingen er mottatt og innebærer ennå ikke aksept av kjøpstilbudet.
Kjøpsavtalen inngås når Huber Gold Switzerland uttrykkelig bekrefter bestillingen eller overleverer de bestilte varene til forsendelse.
Ved spesialproduksjon, personaliserte produkter, grossistbestillinger og andre særskilte oppdrag inngås avtalen ved skriftlig ordrebekreftelse fra Huber Gold Switzerland.
Huber Gold Switzerland kan blant annet avvise bestillinger ved manglende tilgjengelighet, åpenbare pris- eller produktfeil, ufullstendige kundeopplysninger eller begrunnet mistanke om misbruk. Allerede innbetalte beløp refunderes i så fall.
Art. 3 – Produkter og produktpresentasjon
Huber Gold Switzerland bearbeider sjeldne naturprodukter, spiselig gull og sølv samt produkter som helt eller delvis er håndlaget eller foredlet.
Avvik i farge, form, struktur, kornstørrelse, størrelse, gullpåføring eller plassering kan skyldes materialenes naturlige egenskaper eller den håndverksmessige bearbeidingen. Slike produkt- og materialtypiske avvik utgjør ikke en mangel.
Produktbilder er ment å gjengi produktene så naturtro som mulig. Avhengig av skjerm, belysning og enhetsinnstillinger kan farger og proporsjoner avvike fra det faktiske produktet.
Produktbeskrivelsen, angitt fyllmengde eller antall samt eventuelle egenskaper som uttrykkelig er garantert skriftlig, er avgjørende.
Matvarer skal oppbevares og brukes i samsvar med opplysningene på emballasjen. Kunden er ansvarlig for å følge produkt-, ingrediens- og bruksinformasjonen før bruk.
Art. 4 – Priser og fraktkostnader
Alle priser oppgis i sveitsiske franc og inkluderer lovpålagt merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.
Fraktkostnader vises separat og fremgår før bestillingen fullføres.
Prisen som vises på bestillingstidspunktet eller som er avtalt i et individuelt tilbud, er gjeldende.
Ved åpenbare pris-, skrive- eller beregningsfeil er Huber Gold Switzerland ikke bundet av den feilaktige opplysningen. Kunden blir informert og kan bekrefte bestillingen til korrigert pris eller kansellere den.
Ved individuelt avtalte leveranser til utlandet bærer kunden eventuelle tollavgifter, importavgifter, skatter og gebyrer med mindre annet er avtalt i tilbudet.
Art. 5 – Betaling
De betalingsmåtene som er oppgitt i nettbutikken eller i det aktuelle tilbudet, er tilgjengelige.
Ved bestillinger i nettbutikken forfaller kjøpesummen som hovedregel umiddelbart ved bestilling. Huber Gold Switzerland er ikke forpliktet til å levere varer før full betaling er mottatt.
Ved betaling mot faktura gjelder betalingsfristen som står på fakturaen.
Ved betalingsmislighold kan Huber Gold Switzerland kreve forsinkelsesrente på 5 prosent per år samt et purregebyr på CHF 20 per purring. Retten til å kreve ytterligere faktisk påløpte inkasso- og inndrivelseskostnader forbeholdes.
Art. 6 – Tilgjengelighet
Tilgjengeligheten av enkelte salter, krystaller, gullprodukter og håndlagde produkter kan være begrenset på grunn av naturlige forhold eller begrenset produksjonskapasitet.
Hvis en bestilt vare ikke kan leveres, eller ikke kan leveres i bestilt mengde, informerer Huber Gold Switzerland kunden. Betalinger som allerede er mottatt for varer som ikke kan leveres, refunderes.
Det foreligger ikke krav på ny produksjon eller ny tilgjengelighet av et begrenset eller naturlig sjeldent produkt.
Art. 7 – Levering
Levering skjer som hovedregel til adresser i Sveits. Leveranser til andre land skjer bare dersom dette tilbys i nettbutikken eller er avtalt individuelt skriftlig.
Normal behandlings- og leveringstid er som regel tre til sju virkedager. Oppgitte leveringstider er veiledende og ikke garanterte, med mindre en bindende leveringsdato uttrykkelig er avtalt.
For spesialproduksjon, personaliserte produkter og særbestillinger gjelder leveringstidene som er oppgitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
Forsinkelser som skyldes force majeure, myndighetstiltak, driftsforstyrrelser, materialmangel, fortolling, streik eller andre forhold Huber Gold Switzerland ikke er ansvarlig for, forlenger leveringstiden i rimelig grad.
Kunden er ansvarlig for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse. Ekstra kostnader som skyldes feil adresse, uavhentet forsendelse eller ny levering, kan belastes kunden.
Risikoen for tilfeldig tap eller skade går over på kunden når varen overleveres til kunden. Dersom kunden gir transportøren fullmakt til å sette igjen pakken, går risikoen over når pakken er korrekt plassert på avtalt sted.
Art. 8 – Kontroll og reklamasjon
Kunden skal umiddelbart etter mottak kontrollere leveransen for fullstendighet, riktighet og synlige skader.
Feilleveranser, manglende varer, transportskader og andre synlige mangler må meldes til Huber Gold Switzerland innen fem virkedager etter mottak via e-post til info@hubergold.ch.
Skjulte mangler må meldes innen fem virkedager etter at de ble oppdaget.
Reklamasjonen skal inneholde en beskrivelse av mangelen samt egnede bilder av produktet og, der det er relevant, transportemballasjen. Varen og emballasjen skal oppbevares til saken er avklart.
Ved for sen reklamasjon anses varen som godkjent, med mindre ufravikelige lovbestemmelser tilsier noe annet.
Art. 9 – Mangelsansvar
Huber Gold Switzerland garanterer at den leverte varen ved overlevering har de avtalte egenskapene.
Følgende regnes særlig ikke som mangler:
- naturlige forskjeller i farge, struktur, gjennomsiktighet eller kornstørrelse på salter og krystaller;
- mindre avvik som skyldes håndverksmessig bearbeiding;
- teknisk betingede avvik mellom produktbilder og faktiske farger;
- skader som skyldes feil oppbevaring, bruk eller håndtering;
- skader på følsomme gull- eller sølvprodukter etter åpning eller ved feil uttak;
- normal slitasje på verktøy og tilbehør.
Ved rettidig og berettiget reklamasjon avgjør Huber Gold Switzerland etter eget skjønn om det skal skje omlevering, utbedring, prisavslag eller refusjon av den berørte kjøpesummen.
Ytterligere mangelskrav utelukkes så langt loven tillater det. Ufravikelige lovfestede rettigheter og ansvar for svikaktig skjulte mangler forbeholdes.
Art. 10 – Retur og bytte
Etter sveitsisk rett finnes det ikke en generell lovfestet angrerett eller returrett ved netthandel. Huber Gold Switzerland gir derfor ingen generell rett til retur eller bytte av feilfrie varer.
Frivillig retur kan godtas i enkelttilfeller og utelukkende etter skriftlig forhåndsgodkjenning fra Huber Gold Switzerland. Kunden har ikke krav på slik godkjenning.
Følgende er særlig utelukket fra frivillig retur:
- matvarer;
- spiselig gull og spiselig sølv;
- åpnede eller avforseglede produkter;
- personaliserte eller kundespesifikt produserte produkter;
- særbestillinger;
- produkter som er produsert eller forgylt på bestilling;
- produkter som av hygieniske grunner ikke kan selges på nytt.
Kundens rettigheter ved mangelfulle, skadede eller feil leverte varer påvirkes ikke av dette.
Ikke-godkjente returer kan avvises. Kunden bærer kostnadene ved en frivillig godkjent retur med mindre annet er avtalt.
Art. 11 – Spesialproduksjon og bedriftskundeoppdrag
Ved spesialproduksjon, personaliserte produkter, individuell emballasje, etiketter, gavesett og bedriftskundeoppdrag er de skriftlig bekreftede spesifikasjonene avgjørende.
Design, tekster, navn, logoer, mengder og utførelser som kunden har godkjent, er bindende. Kunden er ansvarlig for at innhold og kjennetegn som kunden stiller til rådighet, kan brukes lovlig og ikke krenker tredjeparts rettigheter.
Etter avtaleinngåelse eller etter at innkjøp eller produksjon er startet, kan en bestilling bare endres eller kanselleres med skriftlig samtykke fra Huber Gold Switzerland.
Arbeid som allerede er utført, innkjøpte materialer, kundespesifikt produserte komponenter og andre påløpte kostnader skal betales av kunden.
Mindre avvik fra prøver, design eller tidligere produksjoner som skyldes håndverk eller materiale, utgjør ikke en mangel.
Art. 12 – Ansvar
Huber Gold Switzerland er ansvarlig for skade som selskapet har forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet.
Ansvar for simpel uaktsomhet samt for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapt omsetning, datatap eller krav fra tredjepart utelukkes så langt loven tillater det.
Ansvar for medhjelpere og engasjerte tjenesteleverandører utelukkes så langt loven tillater det.
Ufravikelige lovbestemmelser om ansvar, særlig for personskade, produktansvar og skade forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet, forbeholdes.
Huber Gold Switzerland er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader som skyldes transportører, tollmyndigheter, force majeure eller andre hendelser utenfor selskapets kontroll, med mindre ufravikelig lovpålagt ansvar foreligger.
Art. 13 – Opphavsrett og immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, særlig tekster, fotografier, grafikk, produktdesign, betegnelser, logoer og presentasjonsformer, tilhører Huber Gold Switzerland eller brukes med samtykke fra de respektive rettighetshaverne.
Kopiering, bearbeiding, publisering eller kommersiell bruk er ikke tillatt uten skriftlig forhåndssamtykke fra Huber Gold Switzerland.
Art. 14 – Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personvernerklæringen som er publisert på nettstedet.
For den tekniske gjennomføringen av nettbutikken, betaling og levering kan personopplysninger videreformidles til nødvendige tjenesteleverandører.
Art. 15 – Lovvalg og verneting
Alle rettsforhold mellom Huber Gold Switzerland og kunden er utelukkende underlagt materiell sveitsisk rett, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG).
Så langt loven tillater det, er domstolene på forretningsstedet til Huber Gold Switzerland KLG kompetente for alle tvister.
Ufravikelige lovbestemte verneting, særlig til fordel for forbrukere, forbeholdes.
Art. 16 – Språkversjoner
Disse generelle vilkårene kan publiseres på flere språk.
Ved forskjeller eller motstrid mellom språkversjonene er den tyske versjonen avgjørende, med mindre ufravikelige lovbestemmelser tilsier noe annet.
Art. 17 – Endringer og delvis ugyldighet
For en bestilling gjelder den versjonen av disse vilkårene som var publisert da avtalen ble inngått.
Huber Gold Switzerland kan når som helst endre vilkårene for fremtidige bestillinger.
Dersom en bestemmelse helt eller delvis er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
