Política de reembolso

Direito de desistência e devoluções

As encomendas são vinculativas. Não existe um direito geral de desistência, cancelamento ou devolução.

Mercadorias defeituosas, danificadas ou entregues incorretamente podem ser reclamadas de acordo com os nossos Termos e Condições. Contacte-nos no prazo de cinco dias úteis após a receção da entrega através de info@hubergold.ch e envie-nos uma breve descrição acompanhada de fotografias adequadas.

Alimentos, ouro e prata comestíveis, produtos abertos ou com selo removido, bem como produtos personalizados, feitos à medida ou produzidos por encomenda, estão excluídos de devolução, salvo se apresentarem defeito, estiverem danificados ou tiverem sido entregues incorretamente.

Para qualquer questão relativa a uma reclamação, contacte-nos antes de devolver mercadorias. As devoluções sem autorização prévia podem não ser aceites.