Versand
Transporti dhe dorëzimi
Zona e dorëzimit
Porositë përmes dyqanit tonë online aktualisht i dorëzojmë në adresa brenda Zvicrës.
Dorëzimet jashtë vendit janë të mundshme pas marrëveshjes paraprake me shkrim. Në këtë rast mund të lindin kosto shtesë transporti, dogana, taksa importi dhe detyrime të tjera. Këto bien dakord individualisht para porosisë ose vendosen nga vendi i marrësit.
Kostot e transportit
Transporti standard brenda Zvicrës kushton CHF 10.50.
Për artikuj të caktuar si furça, furça për aplikimin e fletës, pinceta, 100 g kripë në qese, si dhe fletë ari dhe fletë argjendi, aplikojmë një tarifë transporti prej CHF 4.50.
Për porosi me vlerë nga CHF 100.– e lart, dorëzimi brenda Zvicrës është pa pagesë transporti.
Kostot e transportit që vlejnë për porosinë tuaj shfaqen në shportë ose gjatë përfundimit të porosisë para përfundimit të porosisë.
Për realizime speciale, porosi të mëdha ose dorëzime të dakorduara individualisht mund të vlejnë kosto të ndryshme transporti. Ato tregohen në ofertën ose konfirmimin përkatës të porosisë.
Koha e dorëzimit
Koha e zakonshme e dorëzimit brenda Zvicrës është përgjithësisht tre deri në shtatë ditë pune në total nga marrja e porosisë ose e pagesës së kërkuar.
Për produktet e personalizuara, realizimet speciale, produktet nga atelier-i ynë i arit dhe mallrat e tjera të prodhuara sipas porosisë vlejnë afatet e dorëzimit të përcaktuara në ofertë, në faqen e produktit ose në konfirmimin e porosisë.
Në rast kërkese veçanërisht të lartë, pushimesh të kompanisë, festash ose rrethanash të jashtëzakonshme, dorëzimi mund të vonohet. Afatet detyruese të dorëzimit vlejnë vetëm nëse janë konfirmuar shprehimisht me shkrim nga Huber Gold Switzerland.
Transporti dhe gjurmimi i dërgesës
Transporti kryhet zakonisht me Postën Zvicerane në adresën e dorëzimit të dhënë gjatë porosisë.
Sapo porosia juaj të dërgohet, do të merrni një konfirmim transporti me e-mail. Nëse për mënyrën e zgjedhur të transportit ofrohet gjurmim, konfirmimi i transportit do të përmbajë lidhjen përkatëse të gjurmimit.
Ju lutemi kontrolloni me kujdes adresën e dorëzimit para përfundimit të porosisë. Kostot shtesë për shkak të një adrese të paplotë ose të gabuar, një dërgese të patërhequr ose një ridorëzimi mund t’i ngarkohen klientit.
Nëse transportuesit i është dhënë autorizim për ta lënë dërgesën, dërgesa konsiderohet e dorëzuar me vendosjen e rregullt në vendin e rënë dakord.
Mall i dëmtuar ose i dorëzuar gabimisht
Ju lutemi kontrolloni dërgesën menjëherë pas marrjes.
Nëse një paketë është dukshëm e dëmtuar, mungon një artikull ose është dorëzuar një mall i gabuar apo i dëmtuar, ju lutemi na kontaktoni brenda pesë ditëve të punës në info@hubergold.ch.
Ju lutemi na dërgoni:
- Numrin tuaj të porosisë;
- një përshkrim të shkurtër;
- fotografi të produktit përkatës;
- fotografi të paketimit të brendshëm dhe të jashtëm.
Ruajeni produktin dhe të gjithë paketimin e transportit deri në sqarimin e çështjes. Ne shqyrtojmë ankesën dhe ju informojmë për hapat e mëtejshëm.
Dërgesa të vonuara ose të humbura
Nëse një dërgesë nuk ka mbërritur pas kalimit të afatit të zakonshëm të dorëzimit ose gjurmimi nuk tregon ndryshim për një periudhë të gjatë, ju lutemi na kontaktoni në info@hubergold.ch.
Ne kontrollojmë statusin e dërgesës dhe, nëse është e nevojshme, nisim një kërkim te ofruesi i transportit.
Për një dërgesë zëvendësuese ose rimbursim vendosim pas përfundimit të sqarimit dhe në përputhje me Kushtet tona të Përgjithshme.
Kthimet
Nuk ekziston një e drejtë e përgjithshme për tërheqje, anulim ose kthim.
Kthimet mund të bëhen vetëm pas pëlqimit paraprak me shkrim të Huber Gold Switzerland. Kthimet e paautorizuara mund të refuzohen.
Produktet ushqimore, ari dhe argjendi i ngrënshëm, produktet e hapura ose me vulë të hequr, si dhe mallrat e personalizuara, të prodhuara sipas specifikimeve të klientit ose sipas porosisë, përjashtohen nga kthimi vullnetar, përveç rasteve kur janë me defekt, të dëmtuara ose të dorëzuara gabimisht.
Detaje të mëtejshme i gjeni në të drejtën tonë të tërheqjes dhe në Kushtet tona të Përgjithshme.
Kontakt
Për pyetje rreth transportit ose dorëzimit mund të na kontaktoni në:
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Zvicër
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 (0)44 555 50 04
