AGB
Kushtet e Përgjithshme të Huber Gold Switzerland KLG
Përditësuar më: 2 korrik 2026
Neni 1 – Fusha e zbatimit dhe ofruesi
Këto Kushte të Përgjithshme rregullojnë marrëdhënien kontraktore ndërmjet
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
UID: CHE-311.960.905
më poshtë «Huber Gold Switzerland», dhe klientëve të saj.
Këto kushte vlejnë për porositë përmes dyqanit online në www.hubergold.ch, si dhe për porositë mbi bazën e ofertave me shkrim, konfirmimeve të porosive ose listave të çmimeve të Huber Gold Switzerland.
Ato zbatohen si ndaj klientëve privatë ashtu edhe ndaj klientëve të biznesit. Për porositë e dakorduara individualisht, dispozitat e ofertës ose konfirmimit përkatës të porosisë kanë përparësi ndaj këtyre kushteve.
Kushtet e ndryshme të biznesit të klientit zbatohen vetëm nëse Huber Gold Switzerland i ka pranuar ato shprehimisht dhe me shkrim.
Neni 2 – Oferta dhe lidhja e kontratës
Paraqitja e produkteve në dyqanin online, katalogë ose lista çmimesh nuk përbën ende një ofertë detyruese nga Huber Gold Switzerland, por një ftesë për klientin që të bëjë një porosi.
Me dërgimin e porosisë, klienti paraqet një ofertë detyruese për blerje. Konfirmimi i porosisë i dërguar automatikisht konfirmon vetëm marrjen e porosisë dhe nuk përbën ende pranimin e ofertës së blerjes.
Kontrata e shitblerjes lidhet sapo Huber Gold Switzerland ta konfirmojë shprehimisht porosinë ose t’ia dorëzojë mallin e porositur transportuesit për dërgesë.
Për realizime individuale, produkte të personalizuara, porosi me shumicë dhe porosi të tjera speciale, kontrata lidhet me konfirmimin me shkrim të porosisë nga Huber Gold Switzerland.
Huber Gold Switzerland mund të refuzojë porosi, në veçanti në rast mungese disponibiliteti, gabimesh të dukshme në çmim ose produkt, të dhënash të paplota të klientit ose dyshimi të arsyetuar për keqpërdorim. Pagesat e kryera paraprakisht rimbursohen në këtë rast.
Neni 3 – Produktet dhe paraqitja e tyre
Huber Gold Switzerland përpunon produkte të rralla natyrore, ar dhe argjend të ngrënshëm, si dhe produkte që pjesërisht punohen ose fisnikërohen me dorë.
Ndryshimet në ngjyrë, formë, strukturë, granulim, madhësi, aplikimin e arit ose renditje mund të rezultojnë nga vetitë natyrore të materialeve të përdorura ose nga përpunimi artizanal. Ndryshime të tilla tipike për produktin dhe materialin nuk përbëjnë defekt.
Fotot e produkteve synojnë paraqitjen sa më besnike. Në varësi të ekranit, ndriçimit dhe cilësimeve të pajisjes, ngjyrat dhe përmasat mund të ndryshojnë nga produkti real.
Vendimtare janë përshkrimi i produktit, sasia neto ose numri i copave i deklaruar, si dhe vetitë e garantuara me shkrim, nëse ka.
Produktet ushqimore duhet të ruhen dhe përdoren sipas udhëzimeve në paketim. Klienti është përgjegjës për të respektuar informacionet për produktin, përbërësit dhe përdorimin para përdorimit.
Neni 4 – Çmimet dhe kostot e dërgesës
Të gjitha çmimet jepen në franga zvicerane dhe përfshijnë TVSH-në e detyrueshme ligjërisht, përveç rasteve kur thuhet ndryshe.
Kostot e dërgesës shfaqen veçmas dhe i tregohen klientit para përfundimit të porosisë.
Vendimtar është çmimi i shfaqur në momentin e porosisë ose çmimi i rënë dakord në ofertën individuale.
Në rast gabimesh të dukshme në çmim, shkrim ose llogaritje, Huber Gold Switzerland nuk është e detyruar nga informacioni i gabuar. Klienti njoftohet në një rast të tillë dhe mund ta konfirmojë porosinë me çmimin e korrigjuar ose ta anulojë atë.
Për dërgesat jashtë vendit të dakorduara individualisht, klienti mban doganat, taksat e importit, detyrimet dhe tarifat e mundshme, përveç rasteve kur në ofertë është rënë dakord ndryshe.
Neni 5 – Pagesa
Në dispozicion janë mënyrat e pagesës të treguara në dyqanin online ose në ofertën përkatëse.
Për porositë në dyqanin online, çmimi i blerjes në parim bëhet i pagueshëm menjëherë me porosinë. Huber Gold Switzerland nuk është e detyruar të dërgojë mallra para marrjes së plotë të pagesës.
Në rast pagese me faturë, vlen afati i pagesës i treguar në faturë.
Nëse klienti bie në vonesë pagese, Huber Gold Switzerland mund të ngarkojë interes vonese prej 5 për qind në vit, si dhe një tarifë kujtese prej CHF 20 për çdo kujtesë pagese. Kostot e tjera të arkëtimit dhe ekzekutimit që janë krijuar realisht mbeten të rezervuara.
Neni 6 – Disponueshmëria
Disponueshmëria e kripërave të caktuara, kristaleve, produkteve prej ari dhe produkteve të punuara me dorë mund të jetë e kufizuar për arsye natyrore ose për shkak të kapaciteteve të kufizuara të prodhimit.
Nëse një produkt i porositur nuk mund të dorëzohet ose nuk mund të dorëzohet në sasinë e porositur, Huber Gold Switzerland e njofton klientin. Pagesat e kryera për mallra që nuk mund të dorëzohen rimbursohen.
Nuk ekziston e drejtë për riprodhim ose për disponueshmëri të përsëritur të një produkti të limituar ose natyralisht të rrallë.
Neni 7 – Dorëzimi
Dorëzimi kryhet në parim në adresa brenda Zvicrës. Dorëzimet në vende të tjera bëhen vetëm nëse kjo parashikohet në dyqanin online ose është rënë dakord individualisht me shkrim.
Koha e zakonshme e përpunimit dhe dorëzimit është përgjithësisht tre deri në shtatë ditë pune. Informacionet për afatet e dorëzimit janë orientuese dhe jo afate të garantuara, përveç rasteve kur është rënë dakord shprehimisht një afat detyrues dorëzimi.
Për realizimet individuale, produktet e personalizuara dhe porositë speciale vlejnë afatet e dorëzimit të përcaktuara në ofertë ose në konfirmimin e porosisë.
Vonesat për shkak të forcës madhore, masave të autoriteteve, ndërprerjeve operative, mungesës së materialeve, zhdoganimit, grevave ose ngjarjeve të tjera për të cilat Huber Gold Switzerland nuk mban përgjegjësi, e zgjasin afatin e dorëzimit në mënyrë të arsyeshme.
Klienti është përgjegjës për të dhënë një adresë dorëzimi të plotë dhe të saktë. Kostot shtesë për shkak të një adrese të gabuar, një dërgese të patërhequr ose një dorëzimi të përsëritur mund t’i ngarkohen klientit.
Rreziku i humbjes ose dëmtimit aksidental kalon te klienti me dorëzimin e mallit. Nëse klienti i jep transportuesit autorizim për ta lënë dërgesën në një vend të caktuar, rreziku kalon me vendosjen e rregullt të dërgesës në vendin e rënë dakord.
Neni 8 – Kontrolli dhe ankesa
Klienti duhet ta kontrollojë dërgesën menjëherë pas marrjes për plotësi, saktësi dhe dëmtime të dukshme.
Dërgesat e gabuara, artikujt që mungojnë, dëmet nga transporti dhe defektet e tjera të dukshme duhet t’i njoftohen Huber Gold Switzerland brenda pesë ditëve të punës nga marrja, me e-mail në info@hubergold.ch.
Defektet e fshehta duhet të njoftohen brenda pesë ditëve të punës nga zbulimi i tyre.
Ankesa duhet të përmbajë një përshkrim të defektit dhe fotografi të përshtatshme të produktit dhe, sipas rastit, të paketimit të dërgesës. Malli dhe paketimi duhet të ruhen deri në sqarimin e çështjes.
Në rast ankese të vonuar, malli konsiderohet i pranuar, për aq sa nuk ka dispozita detyruese ligjore që parashikojnë ndryshe.
Neni 9 – Garancia për defekte
Huber Gold Switzerland garanton që malli i dorëzuar, në momentin e dorëzimit, ka vetitë e rëna dakord.
Në veçanti, nuk konsiderohen defekte:
• ndryshimet natyrore në ngjyrë, strukturë, transparencë ose granulim të kripërave dhe kristaleve;
• devijimet e vogla për shkak të përpunimit artizanal;
• devijimet e kushtëzuara teknikisht ndërmjet fotove të produktit dhe ngjyrave reale;
• dëmet nga magazinimi, përdorimi ose trajtimi jo i duhur;
• dëmtimet e produkteve delikate prej ari ose argjendi pas hapjes ose për shkak të nxjerrjes jo të duhur;
• konsumimi normal i veglave dhe aksesorëve.
Në rast të një ankese të bërë në kohë dhe të justifikuar, Huber Gold Switzerland vendos sipas gjykimit të saj për zëvendësim, riparim, ulje çmimi ose rimbursim të çmimit të blerjes për produktin përkatës.
Pretendimet e tjera të garancisë përjashtohen në masën e lejuar me ligj. Të drejtat ligjore detyruese, si dhe përgjegjësia për defekte të fshehura me dashje, mbeten të rezervuara.
Neni 10 – Kthimi dhe ndërrimi
Sipas së drejtës zvicerane, për porositë online nuk ekziston një e drejtë e përgjithshme ligjore për tërheqje ose kthim. Prandaj Huber Gold Switzerland nuk jep një të drejtë të përgjithshme për kthimin ose ndërrimin e mallrave pa defekte.
Një kthim vullnetar mund të pranohet në raste individuale dhe vetëm pas pëlqimit paraprak me shkrim të Huber Gold Switzerland. Nuk ekziston e drejtë për ta kërkuar këtë.
Nga kthimi vullnetar përjashtohen në veçanti:
• produktet ushqimore;
• ari i ngrënshëm dhe argjendi i ngrënshëm;
• produktet e hapura ose me vulë të hequr;
• produktet e personalizuara ose të prodhuara sipas specifikimeve të klientit;
• porositë speciale;
• produktet e prodhuara ose të veshura me ar sipas porosisë;
• produktet që për arsye higjienike nuk mund të shiten përsëri.
Të drejtat e klientit në rast të mallit me defekt, të dëmtuar ose të dorëzuar gabimisht mbeten të paprekura.
Kthimet e paautorizuara mund të refuzohen. Kostot e një kthimi të miratuar vullnetarisht i mban klienti, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe.
Neni 11 – Realizimet speciale dhe porositë e klientëve të biznesit
Për realizime speciale, produkte të personalizuara, paketim individual, etiketa, sete dhuratash dhe porosi të klientëve të biznesit janë vendimtare specifikimet e konfirmuara me shkrim.
Projektet, tekstet, emrat, logot, sasitë dhe variantet e miratuara nga klienti konsiderohen detyruese. Klienti është përgjegjës që përmbajtjet dhe shenjat dalluese të ofruara prej tij të mund të përdoren dhe të mos cenojnë të drejtat e palëve të treta.
Pas lidhjes së kontratës ose fillimit të prokurimit apo prodhimit, një porosi mund të ndryshohet ose anulohet vetëm me pëlqimin me shkrim të Huber Gold Switzerland.
Puna e kryer tashmë, materialet e siguruara, komponentët e prodhuar posaçërisht për klientin dhe kostot e tjera të krijuara duhet të paguhen nga klienti.
Devijimet e vogla nga mostrat, projektet ose prodhimet e mëparshme, të shkaktuara nga puna artizanale ose materiali, nuk përbëjnë defekt.
Neni 12 – Përgjegjësia
Huber Gold Switzerland mban përgjegjësi për dëmet që i ka shkaktuar me dashje ose nga pakujdesia e rëndë.
Përgjegjësia për pakujdesi të lehtë, si dhe për dëme indirekte, dëme pasuese, fitim të humbur, qarkullim të humbur, humbje të të dhënave ose pretendime të palëve të treta përjashtohet në masën e lejuar me ligj.
Përgjegjësia për personat ndihmës dhe ofruesit e shërbimeve të angazhuar përjashtohet në masën e lejuar me ligj.
Dispozitat detyruese ligjore për përgjegjësinë, në veçanti për dëmtime personash, përgjegjësinë e produktit dhe dëmet e shkaktuara me dashje ose nga pakujdesia e rëndë, mbeten të rezervuara.
Huber Gold Switzerland nuk mban përgjegjësi për vonesa ose dëme të shkaktuara nga ofruesit e transportit, autoritetet doganore, forca madhore ose ngjarje të tjera jashtë kontrollit të saj, për aq sa nuk ekziston një përgjegjësi detyruese ligjore.
Neni 13 – E drejta e autorit dhe pronësia intelektuale
Të gjitha përmbajtjet e faqes, në veçanti tekstet, fotografitë, grafikat, dizajnet e produkteve, emërtimet, logot dhe format e prezantimit, janë pronë e Huber Gold Switzerland ose përdoren me pëlqimin e mbajtësve përkatës të të drejtave.
Riprodhimi, përpunimi, publikimi ose përdorimi komercial nuk lejohet pa pëlqimin paraprak me shkrim të Huber Gold Switzerland.
Neni 14 – Mbrojtja e të dhënave
Përpunimi i të dhënave personale rregullohet nga deklarata e privatësisë e publikuar në faqe.
Për përpunimin teknik të dyqanit online, pagesës dhe dërgesës, të dhënat personale mund t’u transmetohen ofruesve të shërbimeve të nevojshëm për këto qëllime.
Neni 15 – E drejta e zbatueshme dhe juridiksioni
Për të gjitha marrëdhëniet juridike ndërmjet Huber Gold Switzerland dhe klientit zbatohet ekskluzivisht e drejta materiale zvicerane, duke përjashtuar Konventën e OKB-së për kontratat e shitjes ndërkombëtare të mallrave.
Në masën e lejuar me ligj, për të gjitha mosmarrëveshjet janë kompetente gjykatat në selinë e Huber Gold Switzerland KLG.
Juridiksionet detyruese ligjore, në veçanti ato në favor të konsumatorëve, mbeten të rezervuara.
Neni 16 – Versionet gjuhësore
Këto Kushte të Përgjithshme mund të publikohen në disa gjuhë.
Në rast dallimesh ose kundërthëniesh ndërmjet versioneve gjuhësore, versioni gjerman është vendimtar, për aq sa dispozitat detyruese ligjore nuk parashikojnë ndryshe.
Neni 17 – Ndryshimet dhe pavlefshmëria e pjesshme
Për një porosi vlen versioni i këtyre Kushteve të Përgjithshme i publikuar në momentin e lidhjes së kontratës.
Huber Gold Switzerland mund t’i ndryshojë Kushtet e Përgjithshme në çdo kohë për porositë e ardhshme.
Nëse një dispozitë e këtyre Kushteve të Përgjithshme është plotësisht ose pjesërisht e pavlefshme ose e pazbatueshme, vlefshmëria e dispozitave të tjera mbetet e paprekur.
