Widerrufsrecht
E drejta e tërheqjes nga kontrata, anulimi dhe kthimet
Përditësuar më: 4 nëntor 2026
1. Porositë në Zvicër
Sipas ligjit zviceran, për blerjet në internet në përgjithësi nuk ekziston e drejta e përgjithshme ligjore e tërheqjes ose e kthimit. Prandaj Huber Gold Switzerland nuk ofron një të drejtë të përgjithshme vullnetare për kthimin ose ndërrimin e mallrave pa defekte. Kthimi vullnetar mund të pranohet rast pas rasti me miratimin paraprak me shkrim të Huber Gold Switzerland; klienti nuk ka të drejtë të kërkojë një miratim të tillë. Të drejtat ligjore për mallra me defekte, të dëmtuara ose të dorëzuara gabimisht mbeten të paprekura.
2. E drejta ligjore e tërheqjes në Lihtenshtajn
Kur mbi kontratën me një konsumator në Principatën e Lihtenshtajnit zbatohet Ligji për kontratat në distancë dhe jashtë ambienteve të biznesit (FAGG), konsumatori ka në parim të drejtë të tërhiqet nga kontrata brenda 14 ditësh pa dhënë arsye. Për mallrat afati fillon ditën kur konsumatori ose një person i tretë i caktuar prej tij, që nuk është transportuesi, merr mallin. Nëse disa mallra të një porosie dorëzohen veçmas, afati zakonisht fillon me marrjen e mallit të fundit. Për dërgesat e pjesshme ose periodike zbatohen rregullat e posaçme ligjore.
Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes mjafton një deklaratë e qartë, për shembull me email ose me letër, drejtuar:
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Zvicër
Email: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
Afati respektohet nëse deklarata dërgohet para përfundimit të tij. Formulari model në fund mund të përdoret, por nuk është i detyrueshëm.
3. Përjashtimet nga e drejta ligjore e tërheqjes
E drejta e tërheqjes nuk zbatohet kur plotësohet një përjashtim ligjor. Kjo mund të përfshijë veçanërisht:
- mallrat e prodhuara sipas specifikimeve individuale të klientit ose të përshtatura qartësisht me nevojat personale;
- mallrat që prishen shpejt ose që kanë afat përdorimi që mbaron shpejt;
- mallrat e dërguara të vulosura, të papërshtatshme për kthim për arsye shëndetësore ose higjienike, kur vula është hequr pas dorëzimit;
- mallrat që për shkak të natyrës së tyre janë përzier në mënyrë të pandashme me mallra të tjera pas dorëzimit.
Vetëm fakti që produkti është ushqim, ar i ngrënshëm ose argjend i ngrënshëm nuk e përjashton automatikisht të drejtën ligjore të tërheqjes. Prodhimi me porosi ose përdorimi i materialeve veçanërisht të çmuara nuk përbën vetvetiu përjashtim. Vendimtare janë vetitë konkrete të produktit dhe ligji i zbatueshëm.
4. Kthimi pas tërheqjes ligjore
Në rast të ushtrimit të vlefshëm të së drejtës së tërheqjes, malli duhet të kthehet pa vonesë të panevojshme, jo më vonë se 14 ditë pas deklaratës së tërheqjes, në adresën:
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Zvicër
Afati respektohet nëse malli dërgohet para përfundimit të tij. Kostot e drejtpërdrejta të kthimit paguhen nga klienti nëse ligji e lejon dhe klienti është informuar për këtë përpara lidhjes së kontratës. Rekomandojmë të na kontaktoni paraprakisht në info@hubergold.ch për identifikimin e porosisë; miratimi paraprak nuk kërkohet për ushtrimin e një të drejte ligjore ekzistuese.
5. Rimbursimi
Pas një tërheqjeje ligjore të vlefshme, i rimbursojmë pagesat e marra pa vonesë të panevojshme, jo më vonë se 14 ditë pas marrjes së deklaratës. Në rast të tërheqjes së plotë, kjo përfshin në parim edhe koston e dërgesës standarde më të lirë të ofruar prej nesh, por jo shtesat për një mënyrë më të shtrenjtë transporti të zgjedhur nga klienti. Rimbursimi bëhet me të njëjtën mënyrë pagese si transaksioni fillestar, përveç nëse është rënë shprehimisht dakord ndryshe, pa tarifa shtesë për klientin. Mund ta mbajmë pezull rimbursimin deri në marrjen e mallit ose provës së dërgimit të tij, cilado që ndodh e para. Klienti mund të përgjigjet për uljen e vlerës të shkaktuar nga përdorimi përtej asaj që nevojitet për të kontrolluar natyrën, vetitë dhe funksionimin e mallit, brenda kufijve ligjorë.
6. Mallra me defekt, të dëmtuara ose të dorëzuara gabim
Të drejtat ligjore të garancisë dhe të drejtat detyruese të konsumatorëve mbeten në fuqi pavarësisht tërheqjes. Në rast dëmtimi, mungese, defekti ose dorëzimi të gabuar, ju lutemi të na shkruani sa më shpejt në info@hubergold.ch, me një përshkrim të shkurtër dhe, nëse është e mundur, fotografi. Njoftimi i vonuar nuk përjashton pretendimet detyruese ligjore. Ankesat e justifikuara trajtohen sipas ligjit të zbatueshëm dhe Kushteve tona të Përgjithshme.
7. Klientë biznesi dhe porosi të posaçme
Klientët biznes nuk kanë një të drejtë të përgjithshme ligjore tërheqjeje si konsumatorë. Për porositë individuale të bizneseve, prodhimet e posaçme, produktet e personalizuara dhe projektet e dakordësuara me shkrim zbatohen gjithashtu ofertat, konfirmimet e porosisë dhe Kushtet e Përgjithshme. Dispozitat detyruese ligjore mbeten në fuqi.
Formular model për tërheqjen nga kontrata
Për konsumatorët që duan të ushtrojnë një të drejtë ligjore ekzistuese. Përdorimi nuk është i detyrueshëm.
Për: Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten, Zvicër
Email: info@hubergold.ch
Me këtë njoftoj/njoftojmë () se tërhiqem/tërhiqemi () nga kontrata ime/jonë () për blerjen e mallrave të mëposhtme ():
Mallrat: _________________________
Numri i porosisë (nëse ka): _________
Porositur më: _____________________
Marrë më: ________________________
Emri i konsumatorit/-ëve: __________
Adresa: __________________________
Data: ___________________________
Nënshkrimi (vetëm në letër): _________
(*) Fshini alternativën që nuk zbatohet.
Formulari mund të dërgohet me email ose postë. Mjafton edhe një deklaratë tjetër e qartë tërheqjeje.