Skuret bladguld 23K

Frakt och leverans

Leveransområde

Beställningar från vår webbutik levereras för närvarande till adresser i Schweiz och Liechtenstein.

Leverans till andra länder är möjlig efter skriftlig överenskommelse i förväg. Ytterligare fraktkostnader, tullar, importskatter och andra avgifter kan tillkomma och avtalas individuellt före beställningen eller tas ut av destinationslandet.

Fraktkostnader

Följande fraktkostnader gäller för leveranser inom Schweiz och Liechtenstein:

• Lätt försändelse: CHF 4.50 – för lämpliga mindre försändelser, till exempel penslar, förgyllningsverktyg, pincetter, utvalda häften med bladguld och bladsilver samt saltpåsar på 100g och 200g. Två saltpåsar på 100g kan också skickas till denna taxa om vikt, mått och förpackning tillåter försändelse i ett lämpligt postkuvert.

• Standardfrakt: CHF 10.50 – för vanliga paket och varor eller beställningsmängder som på grund av vikt, mått eller förpackning inte lämpar sig för lätt försändelse.

Vid ett varuvärde på minst CHF 45.– är frakten gratis inom Schweiz och Liechtenstein.

Utvalda guldflingor och guldpulver skickas fraktfritt oavsett beställningens värde. Dessa produkter är märkta i webbutiken.

De fraktkostnader som gäller för beställningen visas i varukorgen eller i kassan innan köpet slutförs. För beställningar med olika artiklar beror avgiften på sammansättningen och gällande fraktvillkor.

För specialtillverkningar, större beställningar eller individuellt avtalade leveranser kan andra fraktkostnader gälla. Dessa anges i motsvarande offert eller orderbekräftelse.

Leveranstid

Den normala leveranstiden inom Schweiz och Liechtenstein är i regel tre till sju arbetsdagar från det att beställningen eller den betalning som krävs har tagits emot.

För personliga produkter, specialtillverkning, produkter från vårt Gold Atelier och andra varor som tillverkas på beställning gäller de leveranstider som anges i offerten, på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Vid särskilt hög efterfrågan, företagssemester, helgdagar eller extraordinära omständigheter kan leveransen försenas. Bindande leveransdatum gäller endast om de uttryckligen har bekräftats skriftligen av Huber Gold Switzerland.

Frakt och spårning

Försändelsen skickas i regel med Swiss Post till den leveransadress som angavs vid beställningen.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning är tillgänglig för vald fraktmetod innehåller bekräftelsen en motsvarande spårningslänk.

Kontrollera din leveransadress noggrant innan beställningen slutförs. Extra kostnader på grund av ofullständig eller felaktig adress, ej uthämtad försändelse eller ny leverans kan debiteras kunden.

Om kunden har gett transportören tillstånd att lämna försändelsen på en bestämd plats anses den vara levererad när den korrekt har placerats på den avtalade platsen.

Skadade eller fel levererade varor

Kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet.

Om ett paket är synligt skadat, en vara saknas eller fel eller skadad vara har levererats, kontakta oss inom fem arbetsdagar på info@hubergold.ch.

Skicka oss:

• ditt ordernummer;
• en kort beskrivning;
• fotografier av den berörda produkten;
• fotografier av inner- och ytterförpackningen.

Spara produkten och hela transportförpackningen tills ärendet har klarlagts. Vi granskar reklamationen och informerar dig om nästa steg.

Försenade eller förlorade försändelser

Om en försändelse inte har kommit fram efter normal leveranstid eller spårningen inte visar någon förändring under en längre tid, kontakta oss på info@hubergold.ch.

Vi kontrollerar försändelsestatusen och inleder vid behov en efterforskning hos transportören.

Beslut om ersättningsleverans eller återbetalning fattas efter avslutad utredning och i enlighet med våra allmänna villkor.

Returer

Det finns ingen allmän rätt att ångra, frånträda eller returnera varor.

Returer får endast skickas efter föregående skriftligt godkännande från Huber Gold Switzerland. Ej godkända returer kan avvisas.

Livsmedel, ätbart guld och silver, öppnade eller avförseglade produkter samt personliga, kundanpassade eller beställningsproducerade varor är undantagna från frivillig retur, såvida de inte är felaktiga, skadade eller fel levererade.

Ytterligare information finns i vår policy om ångerrätt och retur samt i våra allmänna villkor.

Kontakt

Vid frågor om frakt eller leverans kan du kontakta oss på:

Huber Gold Switzerland KLG

Oberlandstrasse 4

CH-5444 Künten

Schweiz

E-post: info@hubergold.ch

Telefon: +41 (0)44 555 50 04