Integritetspolicy

4 november 2026

1. Personuppgiftsansvarig och tillämpningsområde

Huber Gold Switzerland KLG, Oberlandstrasse 4, CH-5444 Künten, Schweiz, e-post info@hubergold.ch och telefon +41 44 555 50 04, ansvarar för behandling av personuppgifter i anslutning till webbplatsen och webbutiken.

Denna policy beskriver hur vi behandlar uppgifter vid besök, beställningar, kundkonton, nyhetsbrev, produktomdömen och kontakt. För avtal och returer gäller våra allmänna villkor och returpolicy.

2. Personuppgifter vi behandlar

Det kan vara namn, adress, e-post, telefon, kund- och orderuppgifter, köpta produkter, betalnings- och faktureringsuppgifter, kommunikation, kontouppgifter, nyhetsbrevsval, omdömen, IP-adress, enhets- och webbläsaruppgifter, cookies och användningsdata. Endast uppgifter som behövs för respektive ändamål behandlas.

3. Uppgifternas ursprung

Vi får uppgifter direkt från dig, genom din användning av butiken och från betalnings-, leverans- och andra tjänsteleverantörer när detta är nödvändigt och tillåtet. Vissa tekniska uppgifter samlas in automatiskt.

4. Ändamål och rättslig grund

Vi använder uppgifterna för drift, orderhantering, betalning, fakturering, bokföring, leverans, kundservice, särskilda erbjudanden, kundkonton, begärda nyhetsbrev, produktrecensioner, säkerhet, bedrägeriförebyggande, analys, förbättring, lagstadgade skyldigheter och rättsliga anspråk.

När GDPR gäller grundas behandlingen på avtal eller åtgärder före avtal (artikel 6.1 b), rättsliga förpliktelser (c), berättigade intressen (f), särskilt säkerhet och bedrägeriförebyggande, eller samtycke (a) till nyhetsbrev och när så krävs till analys, personalisering och marknadsföring. Samtycke kan återkallas för framtiden. Enligt schweizisk dataskyddslag följer vi laglighet, proportionalitet, öppenhet och ändamålsbegränsning.

5. Shopify och Shopify Network Intelligence

Webbutiken använder Shopify som teknisk plattform för produkter, order, konton, betalning, säkerhet och analys. Shopify behandlar nödvändiga personuppgifter för dessa tjänster.

Vi använder även Shopify Network Intelligence. Shopify kan kombinera interaktioner från vår och andra Shopify-butiker samt sina tjänster för förbättrad köpupplevelse, tjänster, resultatmätning och relevant reklam. Uppgifter kan behandlas utomlands. Om samtycke krävs gäller ditt val i cookie-bannern och du kan ändra det via «Cookie-inställningar» i sidfoten.

Information: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers . Shopifys integritetsportal: https://privacy.shopify.com/ .

6. Beställningar, betalning och leverans

Vi behandlar kontakt-, order-, betalnings- och leveransuppgifter för att fullgöra köp. Betalningsleverantörer kan behandla betalningsinformation självständigt enligt sina regler. Uppgifter lämnas till transportföretag i den utsträckning leveransen kräver.

7. Kontakt och företagsförfrågningar

Om du kontaktar oss behandlar vi dina kontaktuppgifter och meddelandets innehåll för att svara, utarbeta offerter och hantera affärsförbindelsen. Vi sparar uppgifter så länge det krävs för ändamålet eller enligt lag.

8. Kundkonto

När du skapar ett kundkonto behandlas dina inloggnings-, kontakt- och orderuppgifter för kontohantering. Du kan begära hjälp eller radering av kontouppgifter enligt tillämplig lag; lagstadgad arkivering kan ändå krävas.

9. Nyhetsbrev

Vi skickar nyhetsbrev och erbjudanden när du uttryckligen registrerat dig. Vi kan använda dubbel opt-in för att bekräfta adressen. Varje utskick har möjlighet att avregistrera sig. Samtycke kan när som helst återkallas.

10. Produktomdömen

För omdömen använder vi Judge.me. Uppgifter såsom namn, e-post, köpta produkter, betyg, kommentar och eventuella bilder kan behandlas för att begära, kontrollera och publicera omdömen enligt dina val och gällande rätt.

11. Cookies och liknande tekniker

Nödvändiga cookies möjliggör varukorg, språk, inloggning, säkerhet och beställningar. Valfria tekniker för analys, personalisering och marknadsföring används där samtycke krävs endast enligt ditt val i cookie-bannern.

Valet sparas och kan när som helst ses, ändras eller återkallas för framtiden via «Cookie-inställningar» i sidfoten. Blockering i webbläsaren kan begränsa funktionerna.

12. Analys och förbättring av erbjudandet

Vi kan analysera besökta sidor, funktioner, användningstider, enhetsuppgifter och interaktioner för att förbättra teknik, säkerhet, utbud och kommunikation. Där det är möjligt använder vi aggregerade eller pseudonymiserade uppgifter. Valfria analystekniker styrs av ditt samtycke när detta krävs.

12a. Google Analytics och Google Ads

Vi använder Google Analytics 4 för statistik över webbutikens användning och Google Ads för att mäta reklamens resultat. Tjänsterna är anslutna via Shopify-integrationen Google & YouTube.

Beroende på besök och samtycke kan sidvisningar, produktvisningar, varukorgsaktivitet, köp samt enhets- och webbläsardata behandlas. För förbättrad konverteringsmätning kan uppgifter som kunden lämnar, till exempel e-postadress, hashbehandlas kryptografiskt före överföring. När samtycke krävs kan det ändras eller återkallas via «Cookie-inställningar». Google kan behandla uppgifter utanför Schweiz och EES. Mer: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

13. Utlämnande av personuppgifter

Uppgifter lämnas endast när det är nödvändigt för angivna ändamål eller enligt lag. Mottagare kan vara Shopify och närstående företag, betalnings- och kortleverantörer, banker, transport- och logistikföretag, IT-, värd-, säkerhets- och underhållstjänster, nyhetsbrevstjänster, Judge.me, Google för Analytics 4, Ads och konverteringsmätning enligt 12a, professionella rådgivare och behöriga myndigheter.

Tjänsteleverantörer får som regel endast behandla data för överenskomna ändamål enligt lag. Vi säljer inte kundadresslistor; överföring för de beskrivna tjänsterna med erforderliga samtyckes- och invändningsmöjligheter är något annat.

14. Behandling i andra länder

Shopify, Google och andra leverantörer kan behandla uppgifter utanför Schweiz eller EES. Där mottagarlandet saknar adekvat skydd använder vi lämpliga skyddsåtgärder i den utsträckning lag kräver. Internationell behandling beskrivs också i respektive leverantörs policy.

15. Lagringstid

Uppgifter lagras endast så länge de behövs för respektive ändamål eller lagstadgade lagringsfrister. Order-, faktura- och bokföringsuppgifter lagras enligt lag; andra uppgifter raderas eller anonymiseras när grunden bortfaller.

16. Datasäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst eller ändring. Överföring på internet kan trots detta innebära risker; absolut säkerhet kan inte utlovas.

17. Dina rättigheter

Enligt tillämplig dataskyddslag kan du begära information, rättelse, radering, begränsning eller invändning mot viss behandling, återkalla samtycke och i förekommande fall få ut uppgifter för överföring. Rättigheterna omfattas av lagliga villkor och undantag, till exempel lagstadgad arkivering.

Kontakta info@hubergold.ch. Vi kan be om lämplig identitetskontroll. Du kan klaga till den schweiziska federala dataskyddsmyndigheten (EDÖB) eller, när GDPR gäller, till ansvarig tillsynsmyndighet, bland annat i Liechtenstein.

18. Externa webbplatser och tjänster

Vår webbplats kan länka till externa webbplatser och sociala nätverk. När du följer sådana länkar gäller respektive tredje parts egna dataskyddsregler; vi styr inte deras behandling.

19. Ändringar

Vi kan ändra denna policy vid förändringar av verksamheten, tekniken, tjänsteleverantörerna eller lagstiftningen. Den aktuella publicerade versionen gäller.

20. Kontakt

Frågor om behandlingen och utövandet av dina rättigheter skickas till Huber Gold Switzerland KLG, Oberlandstrasse 4, CH-5444 Künten, Schweiz, e-post info@hubergold.ch.