食用散裝金箔 5×5cm – 23K

運送與配送

配送區域

目前，我們將透過網上商店所作的訂單配送至瑞士及列支敦士登境內地址。

如事先達成書面協議，亦可安排配送至其他國家。此類訂單可能產生額外運費、關稅、進口稅及其他費用，並會在下單前另行協定，或由目的地國家徵收。

運費

瑞士及列支敦士登境內配送適用以下運費：

• 輕便郵寄：CHF 4.50 – 適用於合適的小型包裹，例如刷子、鍍金工具、鑷子、部分金箔及銀箔小冊，以及100g及200g袋裝鹽。如重量、尺寸及包裝適合放入適當的郵寄信封，兩包各100g的袋裝鹽亦可按此運費寄送。

• 標準郵寄：CHF 10.50 – 適用於一般包裹，以及因重量、尺寸或包裝不適合輕便郵寄的商品或訂購數量。

商品總值達CHF 45.–或以上，瑞士及列支敦士登境內免運費。

部分金箔碎片及金粉不論訂單金額均免運費，相關商品已在網上商店標明。

訂單適用的運費會於完成購買前在購物車或結帳頁面顯示。如同一訂單包含不同商品，運費將按商品組合及適用的運送條款計算。

特別訂製、大額訂單或個別協議的配送可能適用不同運費，並於相關報價或訂單確認中列明。

配送時間

瑞士及列支敦士登境內的通常配送時間一般為收到訂單或所需付款後三至七個工作日。

客製化產品、特殊製作、我們 Gold Atelier 的產品及其他按訂單製作的商品，適用報價、產品頁面或訂單確認中所列的配送時間。

在需求特別高、公司休假、公眾假期或特殊情況下，配送可能延遲。具約束力的配送日期僅在 Huber Gold Switzerland 明確以書面確認時有效。

運送及追蹤

商品通常透過瑞士郵政寄往下單時所提供的配送地址。

訂單寄出後，您會收到電子郵件寄送確認。如所選配送方式提供追蹤，確認郵件會包含相應追蹤連結。

完成訂單前，請仔細核對您的配送地址。因地址不完整或錯誤、包裹未領取或重新配送而產生的額外費用，可能向客戶收取。

若客戶授權承運商將包裹放置在指定地點，包裹妥善放置於約定地點時即視為已交付。

損壞或錯誤配送的商品

收到貨物後請立即檢查。

如包裹有明顯損壞、缺少商品，或收到錯誤或損壞商品，請於收貨後五個工作日內透過 info@hubergold.ch 聯絡我們。

請提供：

• 您的訂單編號；
• 簡短說明；
• 相關產品的照片；
• 內外包裝的照片。

在問題釐清前，請保留產品及完整運送包裝。我們會審查申訴並告知後續步驟。

延誤或遺失的包裹

如包裹在一般配送時間後仍未到達，或追蹤資訊長時間沒有變化，請透過 info@hubergold.ch 聯絡我們。

我們會查核運送狀況，並在必要時向配送服務商提出查詢。

是否補寄或退款，將在調查完成後依據我們的一般條款及條件決定。

退貨

不存在一般撤回、解除或退貨權。

退貨僅可在事先取得 Huber Gold Switzerland 書面同意後寄回。未經批准的退貨可能被拒收。

食品、食用金銀、已開封或封條已拆除的產品，以及客製化、按客戶規格製作或按訂單生產的商品，如並非有瑕疵、損壞或錯誤配送，均不接受自願退貨。

更多詳情請參閱我們的取消與退貨政策及一般條款及條件。

聯絡方式

如對運送或配送有任何問題，請聯絡：

Huber Gold Switzerland KLG

Oberlandstrasse 4

CH-5444 Künten

瑞士

電子郵件：info@hubergold.ch

電話：+41 (0)44 555 50 04