Adatvédelmi szabályzat
Állapot: 2026. július 2.
1. Adatkezelő és hatály
A weboldallal és webáruházunkkal kapcsolatos személyes adatok kezeléséért felelős:
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi weboldalunkat, használja webáruházunkat, megrendelést ad le, ügyfélfiókot használ, feliratkozik hírlevelünkre, értékelést ad le vagy más módon kapcsolatba lép velünk.
Kizárólag a személyes adatok kezelésére vonatkozik. A megrendelésekre és szerződéses jogviszonyokra Általános Szerződési Feltételeink vonatkoznak. A visszaküldésekre, reklamációkra és visszatérítésekre elállási szabályzatunk és Általános Szerződési Feltételeink vonatkozó rendelkezései irányadók.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk
Weboldalunk és szolgáltatásaink használatától függően különösen az alábbi adatokat kezeljük:
- Név, számlázási és szállítási cím;
- E-mail-cím és telefonszám;
- Cégnév, beosztás és üzleti kapcsolattartási adatok;
- Megrendelési, szerződéses és számlázási információk;
- A megrendelt termékekre, mennyiségekre, személyre szabásra és egyedi gyártásra vonatkozó adatok;
- Fizetési állapot és tranzakciós információk;
- Megkeresések, levelezés és tanácsadási beszélgetések tartalma;
- Ügyfélfiókokban szereplő adatok;
- Hírlevél-feliratkozások és kommunikációs beállítások;
- Termékértékelések és a kapcsolódó rendelési hivatkozások;
- IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, nyelvi beállítás, hozzáférési idő és megtekintett oldalak;
- Weboldalunk, kosarunk és ajánlataink használatára vonatkozó információk.
A teljes bankkártya- vagy bankszámlaadatokat rendszerint közvetlenül az adott fizetési szolgáltató kezeli. Alapvetően csak a fizetés megerősítéséhez, hozzárendeléséhez és feldolgozásához szükséges információkat kapjuk meg.
3. A személyes adatok forrása
Személyes adatokat különösen az alábbi forrásokból kapunk:
- Közvetlenül Öntől, például megrendelés, megkeresés, regisztráció vagy hírlevél-feliratkozás során;
- Automatikusan weboldalunk és webáruházunk használata során;
- Fizetési, szállítási és egyéb szolgáltatóktól, amennyiben ez a megrendelés teljesítéséhez szükséges;
- Üzleti partnerektől vagy vállalkozásoktól, ha Önt kapcsolattartóként nevezik meg;
- Nyilvánosan hozzáférhető forrásokból, amennyiben ez üzleti kapcsolatfelvételhez jogszerű és szükséges.
4. Az adatkezelés céljai
Személyes adatokat különösen az alábbi célokból kezelünk:
- Weboldalunk és webáruházunk működtetése és rendelkezésre bocsátása;
- Megrendelések feldolgozása és teljesítése;
- Fizetések feldolgozása, számlázás és könyvelés;
- A megrendelt termékek kézbesítése és szállítása;
- Kérdések, reklamációk és ügyfélkérések kezelése;
- Magán- és üzleti ügyfelek tanácsadása;
- Egyedi ajánlatok és különleges gyártások elkészítése és kezelése;
- Ügyfélfiókok kezelése;
- Hírlevelünk és más kifejezetten kért információk küldése;
- Termékértékelések közzététele és kezelése;
- Rendszereink működőképességének és biztonságának biztosítása;
- Visszaélések, csalás és jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
- Weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink elemzése és fejlesztése;
- Jogszabályi és hatósági kötelezettségek teljesítése;
- Jogi igények érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés.
Amennyiben az EU általános adatvédelmi rendelete alkalmazandó, az adatkezelés különösen szerződés teljesítéséhez, szerződéskötést megelőző intézkedésekhez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, jogos érdekeink alapján vagy az Ön hozzájárulása alapján történik.
5. Shopify
Webáruházunk a Shopify e-kereskedelmi platformon működik. A Shopify biztosítja számunkra a webshop megjelenítéséhez, a termékek, megrendelések és ügyfélfiókok kezeléséhez, valamint a fizetési, biztonsági és elemzési funkciók egy részéhez szükséges technikai infrastruktúrát.
Webáruházunk használata során a személyes adatokat a Shopify és a Shopify kapcsolt vállalkozásai is kezelhetik. A Shopify az igénybe vett funkciótól függően Svájcon kívüli országokban is kezelhet adatokat.
További információ arról, hogyan kezeli a Shopify a személyes adatokat, és milyen jogok illetik meg Önt a Shopify-jal szemben, a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában.
6. Megrendelések, fizetések és szállítás
Megrendelés leadásakor kezeljük a szerződés megkötéséhez és a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.
A fizetés feldolgozásához a szükséges adatokat továbbítjuk az Ön által kiválasztott fizetési szolgáltatónak, valamint adott esetben az érintett bankoknak vagy kártyaszolgáltatóknak. E szolgáltatók adatkezelésére saját adatvédelmi rendelkezéseik is vonatkoznak.
A kézbesítéshez különösen az Ön nevét, szállítási címét és a kézbesítéshez szükséges kapcsolattartási adatokat adjuk át a megbízott szállítási vagy logisztikai vállalatnak.
Személyre szabott termékek, egyedi gyártások és üzleti ügyfelek megrendelései esetén az Ön által megadott szövegeket, neveket, logókat, kialakítási adatokat és egyéb megrendelési specifikációkat is kezeljük.
7. Kapcsolatfelvétel és üzleti ügyfélmegkeresések
Ha e-mailben, telefonon, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy más módon lép velünk kapcsolatba, kapcsolattartási adatait és megkeresésének tartalmát annak megvizsgálása és megválaszolása céljából kezeljük.
Üzleti ügyfelek megkeresései esetén ezeket az adatokat ajánlat készítésére, megbeszélés előkészítésére, megrendelés lebonyolítására és az üzleti kapcsolat ápolására is felhasználhatjuk.
A levelezést megőrizhetjük, amennyiben ez a megkeresés feldolgozásához, megállapodás dokumentálásához vagy jogos érdekeink védelméhez szükséges.
8. Ügyfélfiók
Ha ügyfélfiókot hoz létre, az Ön által megadott adatokat azért kezeljük, hogy megrendeléseit és fiókadatait kezelhesse.
A fiókjában tárolt adatokat saját maga módosíthatja, illetve kérheti a fiók törlését. Azok az adatok, amelyekre jogszabályi megőrzési kötelezettségek vagy fennálló szerződések teljesítése miatt továbbra is szükségünk van, a szükséges ideig tárolva maradnak.
9. Hírlevél
Ha feliratkozik hírlevelünkre, e-mail-címét és adott esetben további önkéntesen megadott adatait azért kezeljük, hogy híreket küldjünk termékeinkről, kiadásainkról, ritka sóinkról, ehető aranyunkról és műhelyünk munkáiról.
A feliratkozás önkéntes. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozási linken vagy a info@hubergold.ch címre küldött üzenettel.
Leiratkozás után e-mail-címét többé nem használjuk hírlevél küldésére. Korlátozott tárolásra akkor kerülhet sor, ha ez a fel- vagy leiratkozás igazolásához, illetve további küldemények elkerüléséhez szükséges.
10. Termékértékelések
A termékértékelések kezeléséhez és megjelenítéséhez a Judge.me értékelési szolgáltatást használjuk.
Ha értékelést küld be, vagy egy megrendelést követően értékelésre kap meghívást, különösen az Ön nevét, e-mail-címét, az értékelés tartalmát és az érintett megrendelésre vonatkozó hivatkozást kezelheti a Judge.me.
Nyilvánosan csak az értékeléshez szánt adatok jelennek meg. Teljes e-mail-címe nem kerül nyilvános közzétételre.
A Judge.me adatkezelésére kiegészítő jelleggel e szolgáltató adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.
11. Cookie-k és hasonló technológiák
Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ.
A technikailag szükséges cookie-k biztosítják az olyan alapvető funkciók működését, mint a kosár, a nyelvválasztás, a bejelentkezés, a biztonság és a megrendelés feldolgozása.
További cookie-k vagy hasonló technológiák statisztikai, elemzési, személyre szabási vagy marketingcélokra használhatók. Amennyiben ehhez hozzájárulás szükséges, ezek a technológiák csak a cookie-bannerben megadott választásának megfelelően kerülnek alkalmazásra.
Választását elmentjük, hogy ne kelljen minden látogatáskor újra megadnia. Cookie- és adatvédelmi beállításait bármikor módosíthatja weboldalunk megfelelő funkcióján keresztül.
A cookie-kat böngészője beállításaiban is korlátozhatja vagy törölheti. A technikailag szükséges cookie-k letiltása azt eredményezheti, hogy a webshop egyes funkciói nem vagy csak korlátozottan érhetők el.
12. Ajánlatunk elemzése és fejlesztése
Használati adatokat értékelhetünk annak megértésére, hogyan használják weboldalunkat és ajánlatainkat. Ennek során különösen a megtekintett oldalak, használt funkciók, hozzáférési idők, eszközinformációk és a webshoppal való általános interakciók vehetők figyelembe.
Ezek az elemzések a technikai optimalizálást, a hibák felismerését, ajánlatunk fejlesztését és kommunikációnk hatékonyságának értékelését szolgálják.
Amennyiben lehetséges, ehhez összesített vagy álnevesített adatokat használunk. A hozzájárulást igénylő elemzési és marketingfunkciókat a cookie-banner beállításainak megfelelően alkalmazzuk.
13. Személyes adatok továbbítása
Személyes adatokat csak annyiban adunk tovább, amennyiben ez az adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett célokhoz szükséges vagy jogszabály írja elő.
A címzettek különösen az alábbiak lehetnek:
- Shopify és a Shopify kapcsolt vállalkozásai;
- Fizetési szolgáltatók, bankok és kártyaszolgáltatók;
- Szállítási és logisztikai vállalatok;
- IT-, hosting-, karbantartási és biztonsági szolgáltatók;
- Hírlevél- és kommunikációs szolgáltatók;
- Judge.me mint az értékelési funkció szolgáltatója;
- Bizalmi vagyonkezelők, könyvelők, biztosítók, jogi tanácsadók és más szakmai tanácsadók;
- Hatóságok, bíróságok és más közintézmények, amennyiben jogszabályi kötelezettség áll fenn.
Szolgáltatóink a személyes adatokat alapvetően csak a megállapodott célokra és az alkalmazandó adatvédelmi rendelkezések keretében kezelhetik.
Cím- vagy ügyféladatokat nem értékesítünk harmadik feleknek.
14. Adatkezelés külföldön
Egyes szolgáltatók, különösen a Shopify és más digitális infrastruktúra-szolgáltatók, Svájcon kívül is kezelhetnek személyes adatokat.
Ha a címzett olyan országban található, amely svájci szempontból nem biztosít megfelelő adatvédelmi szintet, szükség esetén megfelelő szerződéses garanciákkal – különösen elismert standard adatvédelmi kikötésekkel – vagy más jogszabályban meghatározott jogalappal biztosítjuk a megfelelő védelmet.
Adatok külföldre akkor is továbbíthatók, ha ez szerződés teljesítéséhez, az Ön kifejezett kérésére, hozzájárulása alapján vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.
15. Megőrzési idő
Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig az adott célhoz szükséges, illetve ameddig jogszabályi megőrzési kötelezettség fennáll.
A megrendelési, számlázási és könyvelési dokumentumokat alapvetően a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg. A könyvelés szempontjából releváns dokumentumok esetében ez rendszerint tíz év.
Más adatokat törlünk vagy anonimizálunk, amint az adott célhoz már nincs rájuk szükség, és nincs jogszabályi, szerződéses vagy jogos indok a további megőrzésükre.
16. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok elvesztés, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelmére.
Az interneten keresztüli adattovábbítás ennek ellenére biztonsági kockázatokkal járhat. Minden kockázattal szembeni teljes körű védelem nem garantálható.
17. Az Ön jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi jog keretében különösen az alábbiakat kérheti:
- Tájékoztatást az általunk kezelt személyes adatokról;
- Helytelen vagy hiányos adatok helyesbítését;
- Személyes adatok törlését;
- Bizonyos adatkezelés korlátozását vagy az ellene való tiltakozást;
- Megadott hozzájárulás jövőbeni hatállyal történő visszavonását;
- Bizonyos adatok kiadását vagy továbbítását.
Ezek a jogok jogszabályi feltételekhez és korlátozásokhoz köthetők. Különösen törlési kérelem ellenére is megőrizhetünk adatokat, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha szerződés teljesítéséhez, illetve jogi igények érvényesítéséhez vagy az azokkal szembeni védekezéshez szükségesek.
Jogai gyakorlásához a info@hubergold.ch címen léphet velünk kapcsolatba. A visszaélések megelőzése érdekében megfelelő személyazonosság-igazolást kérhetünk.
18. Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai
Weboldalunk külső weboldalakra, közösségi hálózatokra vagy más szolgáltatásokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
Ha ilyen hivatkozást nyit meg, elhagyja a mi felelősségi körünket. Az adott harmadik fél által végzett adatkezelésre annak saját adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.
19. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai
Ezt az adatvédelmi tájékoztatót módosíthatjuk, ha adatkezelési folyamataink, technikai rendszereink, igénybe vett szolgáltatóink vagy a jogi követelmények változnak.
Mindig a jelen weboldalon közzétett aktuális változat az irányadó.
20. Kapcsolat
Az adatvédelmi tájékoztatóval, személyes adatainak kezelésével vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségen fordulhat hozzánk:
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Svájc
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
