Szolgáltatási feltételek
A Huber Gold Switzerland KLG Általános Szerződési Feltételei
Állapot: 2026. július 2.
Cikk 1 – Hatály és szolgáltató
Jelen Általános Szerződési Feltételek a
Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04
UID: CHE-311.960.905
a továbbiakban „Huber Gold Switzerland”, és ügyfelei közötti szerződéses jogviszonyt szabályozzák.
Az ÁSZF a www.hubergold.ch webáruházon keresztül leadott megrendelésekre, valamint a Huber Gold Switzerland írásos ajánlatai, megrendelés-visszaigazolásai vagy árlistái alapján leadott megrendelésekre vonatkozik.
Magán- és üzleti ügyfelekre egyaránt vonatkozik. Egyedileg megállapodott megrendelések esetén az adott ajánlat vagy megrendelés-visszaigazolás rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF-fel szemben.
Az ügyfél ettől eltérő üzleti feltételei csak akkor alkalmazandók, ha azokhoz a Huber Gold Switzerland kifejezetten és írásban hozzájárult.
Cikk 2 – Ajánlat és szerződéskötés
A termékek webáruházban, katalógusokban vagy árlistákban történő megjelenítése még nem minősül a Huber Gold Switzerland kötelező erejű ajánlatának, hanem felhívás az ügyfél számára megrendelés leadására.
A megrendelés elküldésével az ügyfél kötelező erejű vételi ajánlatot tesz. Az automatikusan küldött megrendelés-visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja, és még nem jelenti a vételi ajánlat elfogadását.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Huber Gold Switzerland a megrendelést kifejezetten visszaigazolja, vagy a megrendelt árut átadja szállításra.
Egyedi gyártások, személyre szabott termékek, nagykereskedelmi megrendelések és egyéb különleges megbízások esetén a szerződés a Huber Gold Switzerland írásos megrendelés-visszaigazolásával jön létre.
A Huber Gold Switzerland különösen készlethiány, nyilvánvaló ár- vagy termékhiba, hiányos ügyféladatok vagy megalapozott visszaélésgyanú esetén jogosult a megrendelést elutasítani. Az ilyen esetben már teljesített fizetéseket visszatérítjük.
Cikk 3 – Termékek és termékmegjelenítés
A Huber Gold Switzerland ritka természetes termékeket, ehető aranyat és ezüstöt, valamint részben kézzel készített vagy nemesített termékeket dolgoz fel.
A színben, formában, struktúrában, szemcseméretben, méretben, aranyfelvitelben vagy elrendezésben mutatkozó eltérések a felhasznált anyagok természetes tulajdonságaiból vagy a kézműves feldolgozásból eredhetnek. Az ilyen, termék- és anyagjellegből adódó eltérések nem minősülnek hibának.
A termékképek a lehető leghűbb megjelenítést szolgálják. A képernyő, megvilágítás és eszközbeállítások függvényében a színek és arányok eltérhetnek a tényleges terméktől.
A termékleírás, a megadott töltőtömeg, illetve darabszám, valamint az esetlegesen írásban garantált tulajdonságok az irányadók.
Az élelmiszereket a csomagoláson szereplő utasításoknak megfelelően kell tárolni és használni. Az ügyfél felelőssége, hogy használat előtt figyelembe vegye a termékre, összetevőkre és alkalmazásra vonatkozó tájékoztatást.
Cikk 4 – Árak és szállítási költségek
Minden ár svájci frankban kerül feltüntetésre, és eltérő jelzés hiányában tartalmazza a jogszabály szerint fizetendő általános forgalmi adót.
A szállítási költségeket külön tüntetjük fel, és a megrendelés lezárása előtt megjelenítjük az ügyfélnek.
A megrendelés időpontjában megjelenített vagy az egyedi ajánlatban megállapodott ár az irányadó.
Nyilvánvaló ár-, írási vagy számítási hiba esetén a Huber Gold Switzerland nem köteles a hibás adatot alkalmazni. Ilyen esetben tájékoztatjuk az ügyfelet, aki a helyesbített áron megerősítheti vagy törölheti a megrendelést.
Egyedileg megállapodott külföldi szállítások esetén az esetleges vámokat, importadókat, illetékeket és díjakat az ügyfél viseli, kivéve ha az ajánlat másként rendelkezik.
Cikk 5 – Fizetés
A webáruházban vagy az adott ajánlatban feltüntetett fizetési módok állnak rendelkezésre.
Webáruházas megrendelés esetén a vételár főszabály szerint a megrendeléssel egyidejűleg esedékes. A Huber Gold Switzerland nem köteles az árut a teljes vételár beérkezése előtt kiszállítani.
Számlás fizetés esetén a számlán feltüntetett fizetési határidő érvényes.
Fizetési késedelem esetén a Huber Gold Switzerland évi 5 százalék késedelmi kamatot, valamint felszólításonként CHF 20 felszólítási díjat számíthat fel. A ténylegesen felmerült további behajtási és végrehajtási költségek érvényesítésének joga fenntartva.
Cikk 6 – Elérhetőség
Bizonyos sók, kristályok, aranytermékek és kézzel készített termékek elérhetősége természetes okokból vagy korlátozott gyártási kapacitás miatt korlátozott lehet.
Ha a megrendelt áru nem vagy nem a megrendelt mennyiségben szállítható, a Huber Gold Switzerland tájékoztatja az ügyfelet. A nem szállítható árukra már teljesített fizetéseket visszatérítjük.
Limitált vagy természetéből adódóan ritka termék utánpótlására vagy újbóli elérhetőségére nem áll fenn igény.
Cikk 7 – Szállítás
A szállítás alapvetően svájci címekre történik. Más országokba csak akkor szállítunk, ha ezt a webáruház lehetővé teszi, vagy erről egyedileg, írásban megállapodtunk.
A szokásos feldolgozási és szállítási idő rendszerint három–hét munkanap. A szállítási időkre vonatkozó adatok tájékoztató jellegűek, és nem garantált határidők, kivéve ha kifejezetten kötelező szállítási időpontban állapodtunk meg.
Egyedi gyártások, személyre szabott termékek és különleges megrendelések esetén az ajánlatban vagy megrendelés-visszaigazolásban megadott szállítási idők érvényesek.
Vis maior, hatósági intézkedések, üzemzavar, anyaghiány, vámkezelés, sztrájk vagy más, a Huber Gold Switzerland ellenőrzési körén kívül eső események miatti késedelem a szállítási határidőt megfelelően meghosszabbítja.
Az ügyfél felelőssége a teljes és helyes szállítási cím megadása. Hibás cím, át nem vett küldemény vagy ismételt kézbesítés miatt felmerülő többletköltségek az ügyfélre terhelhetők.
A véletlen elvesztés vagy sérülés kockázata az áru ügyfélnek történő átadásával száll át. Ha az ügyfél a szállítási szolgáltatónak lerakási engedélyt ad, a kockázat a küldemény megállapodott helyen történő szabályszerű elhelyezésével száll át.
Cikk 8 – Ellenőrzés és reklamáció
Az ügyfél köteles a küldeményt átvétel után haladéktalanul ellenőrizni teljesség, helyesség és felismerhető sérülések szempontjából.
Hibás szállítást, hiányzó terméket, szállítási sérülést és egyéb felismerhető hibát az átvételtől számított öt munkanapon belül e-mailben kell jelezni a Huber Gold Switzerland részére az info@hubergold.ch címen.
Rejtett hibát annak felfedezésétől számított öt munkanapon belül kell bejelenteni.
A reklamációnak tartalmaznia kell a hiba leírását, valamint megfelelő fényképeket a termékről és adott esetben a szállítási csomagolásról. Az árut és a csomagolást a tisztázásig meg kell őrizni.
Késedelmes reklamáció esetén az áru elfogadottnak minősül, amennyiben kötelező jogszabályi rendelkezés másként nem rendelkezik.
Cikk 9 – Szavatosság
A Huber Gold Switzerland garantálja, hogy a leszállított áru az átadás időpontjában rendelkezik a megállapodott tulajdonságokkal.
Különösen nem minősül hibának:
• a sók és kristályok színében, struktúrájában, átlátszóságában vagy szemcseméretében jelentkező természetes eltérések;
• a kézműves feldolgozásból eredő kisebb eltérések;
• a termékképek és tényleges színek közötti, technikai okból eredő eltérések;
• nem megfelelő tárolásból, használatból vagy kezelésből eredő károk;
• érzékeny arany- vagy ezüsttermékek felnyitás utáni vagy nem megfelelő kivétel miatti sérülései;
• szerszámok és kiegészítők szokásos elhasználódása.
Időben benyújtott és megalapozott reklamáció esetén a Huber Gold Switzerland saját mérlegelése alapján csere, javítás, árengedmény vagy az érintett vételár visszatérítése mellett dönt.
További szavatossági igények a jogszabály által megengedett mértékben kizártak. A kötelező jogszabályi igények és a szándékosan elhallgatott hibákért való felelősség változatlanul fennmarad.
Cikk 10 – Visszaküldés és csere
A svájci jog szerint online megrendelések esetén nincs általános törvényes elállási vagy visszaküldési jog. A Huber Gold Switzerland ezért hibátlan árukra nem biztosít általános visszaküldési vagy cserejogot.
Önkéntes visszavétel egyedi esetben, kizárólag a Huber Gold Switzerland előzetes írásos hozzájárulásával lehetséges. Erre nem áll fenn jogosultság.
Önkéntes visszaküldésből különösen kizártak:
• élelmiszerek;
• ehető arany és ehető ezüst;
• felbontott vagy lezárás nélküli termékek;
• személyre szabott vagy ügyfélspecifikusan gyártott termékek;
• különleges megrendelések;
• megrendelésre gyártott vagy aranyozott termékek;
• olyan termékek, amelyek higiéniai okokból nem értékesíthetők újra.
Ez nem érinti az ügyfél hibás, sérült vagy tévesen szállított áruval kapcsolatos jogait.
Nem engedélyezett visszaküldéseket visszautasíthatunk. Az önkéntesen engedélyezett visszaküldés költségeit az ügyfél viseli, kivéve ha másként állapodtunk meg.
Cikk 11 – Egyedi gyártások és üzleti ügyfelek megrendelései
Egyedi gyártások, személyre szabott termékek, egyedi csomagolások, címkék, ajándékszettek és üzleti ügyfelek megrendelései esetén az írásban visszaigazolt specifikációk az irányadók.
Az ügyfél által jóváhagyott tervek, szövegek, nevek, logók, mennyiségek és kivitelek kötelező érvényűnek minősülnek. Az ügyfél felelőssége, hogy az általa rendelkezésre bocsátott tartalmak és megjelölések felhasználhatók legyenek, és ne sértsék harmadik felek jogait.
A szerződés megkötése vagy a beszerzés, illetve gyártás megkezdése után a megrendelés csak a Huber Gold Switzerland írásos hozzájárulásával módosítható vagy törölhető.
A már elvégzett munkákat, beszerzett anyagokat, ügyfélspecifikusan gyártott alkatrészeket és egyéb felmerült költségeket az ügyfél köteles megfizetni.
A mintáktól, tervektől vagy korábbi gyártásoktól kézműves vagy anyagjellegből eredő kisebb eltérések nem minősülnek hibának.
Cikk 12 – Felelősség
A Huber Gold Switzerland felel a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért.
Az enyhe gondatlanságért, valamint a közvetett károkért, következményes károkért, elmaradt nyereségért, elmaradt árbevételért, adatvesztésért vagy harmadik felek igényeiért való felelősség a jogszabály által megengedett mértékben kizárt.
A segédszemélyek és igénybe vett szolgáltatók tevékenységéért való felelősség a jogszabály által megengedett mértékben kizárt.
A kötelező jogszabályi felelősségi rendelkezések, különösen személyi sérülés, termékfelelősség, valamint szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk esetén, változatlanul fennmaradnak.
A Huber Gold Switzerland nem felel a szállítási szolgáltatók, vámhatóságok, vis maior vagy más, befolyási körén kívül eső események okozta késedelmekért vagy károkért, amennyiben nem áll fenn kötelező jogszabályi felelősség.
Cikk 13 – Szerzői jog és szellemi tulajdon
A weboldal valamennyi tartalma, különösen a szövegek, fényképek, grafikák, termékkialakítások, megnevezések, logók és prezentációs formák a Huber Gold Switzerland tulajdonát képezik, vagy az adott jogosultak hozzájárulásával kerülnek felhasználásra.
A sokszorosítás, módosítás, közzététel vagy kereskedelmi felhasználás a Huber Gold Switzerland előzetes írásos hozzájárulása nélkül nem engedélyezett.
Cikk 14 – Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a weboldalon közzétett adatvédelmi tájékoztató irányadó.
A webáruház, a fizetés és a szállítás technikai lebonyolításához a személyes adatok továbbíthatók az ehhez szükséges szolgáltatóknak.
Cikk 15 – Alkalmazandó jog és illetékesség
A Huber Gold Switzerland és az ügyfél közötti valamennyi jogviszonyra kizárólag a svájci anyagi jog alkalmazandó, az ENSZ adásvételi egyezményének kizárásával.
A jogszabály által megengedett mértékben valamennyi jogvita esetén a Huber Gold Switzerland KLG székhelye szerinti bíróságok illetékesek.
A kötelező jogszabályi illetékességi szabályok, különösen a fogyasztók javára, változatlanul fennmaradnak.
Cikk 16 – Nyelvi változatok
Jelen ÁSZF több nyelven is közzétehető.
A nyelvi változatok közötti eltérés vagy ellentmondás esetén a német változat az irányadó, amennyiben kötelező jogszabályi rendelkezés másként nem rendelkezik.
Cikk 17 – Módosítások és részleges érvénytelenség
Egy megrendelésre az ÁSZF szerződéskötés időpontjában közzétett változata érvényes.
A Huber Gold Switzerland az ÁSZF-et jövőbeni megrendelésekre vonatkozóan bármikor módosíthatja.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése egészben vagy részben érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
