Polityka prywatności

Stan na: 2 lipca 2026 r.

1. Administrator danych i zakres obowiązywania

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych w związku z tą stroną internetową i naszym sklepem internetowym jest:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Szwajcaria

E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04

Niniejsza polityka prywatności informuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszego sklepu internetowego, składasz zamówienie, prowadzisz konto klienta, zapisujesz się do newslettera, dodajesz opinię lub kontaktujesz się z nami w inny sposób.

Reguluje ona wyłącznie przetwarzanie danych osobowych. Do zamówień i stosunków umownych mają zastosowanie nasze Ogólne Warunki Handlowe. Zwroty, reklamacje i refundacje podlegają naszemu prawu odstąpienia oraz odpowiednim postanowieniom Ogólnych Warunków Handlowych.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i ofert przetwarzamy w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• adres e-mail i numer telefonu;
• nazwę firmy, stanowisko i służbowe dane kontaktowe;
• informacje dotyczące zamówień, umów i faktur;
• informacje o zamówionych produktach, ilościach, personalizacjach i realizacjach specjalnych;
• status płatności i informacje o transakcjach;
• treść zapytań, korespondencji i rozmów doradczych;
• informacje zawarte na kontach klientów;
• zapisy do newslettera i ustawienia komunikacji;
• opinie o produktach i powiązane z nimi referencje zamówień;
• adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia, ustawienie języka, czas dostępu i odwiedzane strony;
• informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej, koszyka i naszych ofert.

Pełne dane karty kredytowej lub rachunku są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych. Zasadniczo otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia, przypisania i obsługi płatności.

3. Źródła danych osobowych

Dane osobowe otrzymujemy w szczególności:

• bezpośrednio od Ciebie, np. przy składaniu zamówienia, zapytania, rejestracji lub zapisie do newslettera;
• automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej i sklepu internetowego;
• od dostawców usług płatniczych, wysyłkowych i innych usługodawców, o ile jest to niezbędne do realizacji zamówienia;
• od partnerów biznesowych lub przedsiębiorstw, jeżeli zostałeś wskazany jako ich osoba kontaktowa;
• z publicznie dostępnych źródeł, o ile jest to dopuszczalne i niezbędne do nawiązania kontaktu biznesowego.

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w szczególności w następujących celach:

• prowadzenie i udostępnianie naszej strony internetowej i sklepu internetowego;
• przyjmowanie i realizacja zamówień;
• obsługa płatności, fakturowanie i księgowość;
• dostawa i wysyłka zamówionych produktów;
• obsługa pytań, reklamacji i spraw klientów;
• doradztwo dla klientów prywatnych i biznesowych;
• przygotowanie i realizacja indywidualnych ofert oraz zamówień specjalnych;
• zarządzanie kontami klientów;
• wysyłka naszego newslettera i innych wyraźnie zamówionych informacji;
• publikowanie i zarządzanie opiniami o produktach;
• zapewnienie funkcjonalności i bezpieczeństwa naszych systemów;
• zapobieganie nadużyciom, oszustwom i nieuprawnionemu dostępowi;
• analiza i ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług;
• wypełnianie obowiązków ustawowych i urzędowych;
• dochodzenie roszczeń prawnych lub obrona przed nimi.

W zakresie, w jakim zastosowanie ma unijne ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), przetwarzanie odbywa się w szczególności w celu wykonania umowy, podjęcia działań przed zawarciem umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów lub na podstawie Twojej zgody.

5. Shopify

Nasz sklep internetowy działa na platformie e-commerce Shopify. Shopify zapewnia nam infrastrukturę techniczną do prezentacji sklepu, zarządzania produktami, zamówieniami i kontami klientów, a także do części funkcji płatniczych, bezpieczeństwa i analityki.

Podczas korzystania z naszego sklepu dane osobowe mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty powiązane z Shopify. W zależności od używanej funkcji Shopify może przetwarzać dane również w krajach poza Szwajcarią.

Więcej informacji o tym, w jaki sposób Shopify przetwarza dane osobowe i jakie prawa przysługują Ci wobec Shopify, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów.

6. Zamówienia, płatności i wysyłka

Gdy składasz zamówienie, przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówienia.

W celu obsługi płatności niezbędne dane są przekazywane wybranemu przez Ciebie dostawcy usług płatniczych oraz, w razie potrzeby, uczestniczącym bankom lub dostawcom kart. Do przetwarzania przez te podmioty mają dodatkowo zastosowanie ich własne zasady ochrony danych.

W celu dostawy przekazujemy zleconej firmie wysyłkowej lub logistycznej w szczególności Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz dane kontaktowe niezbędne do doręczenia.

W przypadku produktów personalizowanych, realizacji specjalnych i zamówień klientów biznesowych dodatkowo przetwarzamy przekazane przez Ciebie teksty, nazwiska, logo, wytyczne projektowe i inne specyfikacje zamówienia.

7. Kontakt i zapytania klientów biznesowych

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon, formularz kontaktowy lub w inny sposób, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i treść zapytania, aby je sprawdzić i udzielić odpowiedzi.

W przypadku zapytań klientów biznesowych możemy dodatkowo wykorzystywać te informacje do przygotowania oferty, rozmowy, realizacji zlecenia i utrzymywania relacji biznesowej.

Korespondencja może być przechowywana w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, udokumentowania uzgodnienia lub ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów.

8. Konto klienta

Jeżeli zakładasz konto klienta, przetwarzamy podane przez Ciebie dane, aby umożliwić Ci zarządzanie zamówieniami i informacjami na koncie.

Możesz samodzielnie zmieniać informacje zapisane na koncie lub zażądać usunięcia konta. Dane, których nadal potrzebujemy z powodu ustawowych obowiązków przechowywania lub do realizacji istniejących umów, pozostaną zapisane przez wymagany okres.

9. Newsletter

Jeżeli zapisujesz się do naszego newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz ewentualne dodatkowe dobrowolnie podane informacje, aby przesyłać Ci wiadomości o produktach, edycjach, rzadkich solach, jadalnym złocie i pracach naszego atelier.

Zapis jest dobrowolny. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku rezygnacji w newsletterze lub poprzez wiadomość na adres info@hubergold.ch .

Po rezygnacji nie będziemy już wykorzystywać Twojego adresu e-mail do wysyłki newslettera. Ograniczone przechowywanie może być konieczne w celu udokumentowania zapisu lub rezygnacji albo zapobieżenia dalszym wysyłkom.

10. Opinie o produktach

Do zarządzania opiniami o produktach i ich wyświetlania korzystamy z usługi Judge.me.

Jeżeli wystawisz opinię lub po zakupie otrzymasz zaproszenie do jej wystawienia, Judge.me może przetwarzać w szczególności Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, treść opinii oraz odniesienie do odpowiedniego zamówienia.

Publicznie wyświetlane są wyłącznie informacje przeznaczone do prezentacji opinii. Twój pełny adres e-mail nie jest publikowany publicznie.

Do przetwarzania danych przez Judge.me mają dodatkowo zastosowanie zasady ochrony danych tego dostawcy.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa używa plików cookie i porównywalnych technologii.

Technicznie niezbędne pliki cookie są używane, aby działały podstawowe funkcje, takie jak koszyk, wybór języka, logowanie, bezpieczeństwo i realizacja zamówień.

Dodatkowe pliki cookie lub podobne technologie mogą być wykorzystywane do statystyk, analizy, personalizacji lub marketingu. Jeżeli wymagana jest na to zgoda, technologie te są stosowane dopiero zgodnie z Twoim wyborem dokonanym w banerze cookie.

Twój wybór jest zapisywany, aby nie trzeba było pytać o niego przy każdej wizycie. Ustawienia plików cookie i prywatności możesz w każdej chwili zmienić za pomocą odpowiedniej funkcji na naszej stronie internetowej.

Pliki cookie można również ograniczyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie technicznie niezbędnych plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje sklepu przestaną być dostępne lub będą działały w ograniczonym zakresie.

12. Analiza i ulepszanie naszej oferty

Możemy analizować dane o korzystaniu z serwisu, aby zrozumieć, w jaki sposób używana jest nasza strona internetowa i nasze oferty. Analiza może obejmować w szczególności odwiedzane strony, używane funkcje, czas dostępu, informacje o urządzeniu i ogólne interakcje ze sklepem.

Analizy te służą optymalizacji technicznej, wykrywaniu błędów, ulepszaniu naszej oferty i ocenie skuteczności naszej komunikacji.

W miarę możliwości wykorzystujemy do tego dane zagregowane lub pseudonimizowane. Funkcje analityczne i marketingowe wymagające zgody są stosowane zgodnie z ustawieniami wybranymi w banerze cookie.

13. Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do celów opisanych w niniejszej polityce prywatności lub wymagane przepisami prawa.

Odbiorcami mogą być w szczególności:

• Shopify i podmioty powiązane z Shopify;
• dostawcy usług płatniczych, banki i dostawcy kart;
• firmy wysyłkowe i logistyczne;
• dostawcy usług IT, hostingu, utrzymania i bezpieczeństwa;
• dostawcy usług newsletterowych i komunikacyjnych;
• Judge.me jako dostawca funkcji opinii;
• powiernicy, księgowi, ubezpieczyciele, doradcy prawni i inni profesjonalni doradcy;
• organy administracji, sądy i inne instytucje publiczne, jeżeli istnieje taki obowiązek prawny.

Nasi usługodawcy mogą co do zasady przetwarzać dane osobowe wyłącznie do uzgodnionych celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Nie sprzedajemy danych adresowych ani danych klientów osobom trzecim.

14. Przetwarzanie danych za granicą

Niektórzy usługodawcy, w szczególności Shopify oraz inni dostawcy infrastruktury cyfrowej, mogą przetwarzać dane osobowe poza Szwajcarią.

Jeżeli odbiorca znajduje się w kraju, który z perspektywy prawa szwajcarskiego nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony danych, w razie potrzeby zapewniamy odpowiednią ochronę za pomocą właściwych gwarancji umownych, w szczególności uznanych standardowych klauzul ochrony danych, lub na innej podstawie przewidzianej prawem.

Dane mogą być przekazywane za granicę również wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, odbywa się na Twoje wyraźne życzenie, na podstawie Twojej zgody lub w celu dochodzenia roszczeń prawnych.

15. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do danego celu lub jak długo obowiązują ustawowe obowiązki przechowywania.

Dokumenty dotyczące zamówień, faktur i księgowości są co do zasady przechowywane przez okres wymagany przepisami. W przypadku dokumentów istotnych dla księgowości jest to zazwyczaj dziesięć lat.

Pozostałe dane są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do danego celu i nie istnieją ustawowe, umowne ani prawnie uzasadnione powody dalszego przechowywania.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Przesyłanie danych przez Internet może jednak wiązać się z ryzykiem bezpieczeństwa. Nie można zagwarantować pełnej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami.

17. Twoje prawa

W ramach obowiązujących przepisów o ochronie danych możesz w szczególności:

• żądać informacji o danych osobowych przetwarzanych przez nas;
• żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądać usunięcia danych osobowych;
• żądać ograniczenia określonego przetwarzania danych lub wnieść wobec niego sprzeciw;
• wycofać udzieloną zgodę ze skutkiem na przyszłość;
• żądać wydania lub przeniesienia określonych danych.

Prawa te mogą podlegać ustawowym warunkom i ograniczeniom. W szczególności dane mogą być nadal przechowywane pomimo żądania usunięcia, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani prawnie albo potrzebujemy ich do realizacji umowy, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@hubergold.ch . W celu zapobiegania nadużyciom możemy zażądać odpowiedniego potwierdzenia tożsamości.

18. Strony internetowe i usługi podmiotów trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, sieci społecznościowych lub innych usług.

Po otwarciu takiego linku opuszczasz obszar naszej odpowiedzialności. Do przetwarzania Twoich danych przez odpowiedniego dostawcę zewnętrznego mają zastosowanie jego własne zasady ochrony danych.

19. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych, naszych systemach technicznych, wykorzystywanych usługodawcach lub wymaganiach prawnych.

Wiążąca jest każdorazowo wersja opublikowana na tej stronie internetowej.

20. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności, przetwarzania Twoich danych osobowych lub wykonywania praw w zakresie ochrony danych możesz skontaktować się z nami:

Huber Gold Switzerland KLG
Oberlandstrasse 4
CH-5444 Künten
Szwajcaria

E-mail: info@hubergold.ch
Telefon: +41 44 555 50 04