Politique de remboursement

Rétractation et retours

Les commandes sont fermes. Il n’existe aucun droit général de rétractation, d’annulation ou de retour.

Les marchandises défectueuses, endommagées ou livrées par erreur peuvent faire l’objet d’une réclamation conformément à nos Conditions générales. Veuillez nous contacter dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la livraison à l’adresse info@hubergold.ch et nous transmettre une brève description accompagnée de photographies appropriées.

Les denrées alimentaires, l’or et l’argent alimentaires, les produits ouverts ou descellés ainsi que les produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du client ou fabriqués sur commande sont exclus de tout retour, sauf s’ils sont défectueux, endommagés ou ont été livrés par erreur.

Tout retour nécessite l’accord écrit préalable de Huber Gold Switzerland. Les retours non autorisés peuvent être refusés.