Toz için serpme kapağı

Gönderim ve teslimat

Teslimat bölgesi

Çevrim içi mağazamızdan verilen siparişleri şu anda İsviçre ve Lihtenştayn içindeki adreslere teslim ediyoruz.

Diğer ülkelere teslimat, önceden yazılı anlaşma yapılması şartıyla mümkündür. Ek gönderim ücretleri, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve diğer masraflar doğabilir. Bunlar siparişten önce ayrıca kararlaştırılır veya varış ülkesince tahsil edilir.

Gönderim ücretleri

İsviçre ve Lihtenştayn içindeki teslimatlar için aşağıdaki gönderim ücretleri geçerlidir:

• Hafif gönderim: CHF 4.50 – fırçalar, yaldızlama aletleri, cımbızlar, seçili altın ve gümüş varak kitapçıkları ile 100g ve 200g tuz poşetleri gibi uygun küçük gönderiler için. İki adet 100g tuz poşeti de ağırlık, ölçü ve paketleme uygun bir posta zarfında gönderime elveriyorsa aynı ücretle gönderilebilir.

• Standart gönderim: CHF 10.50 – normal paketler ve ağırlığı, ölçüsü veya ambalajı nedeniyle hafif gönderime uygun olmayan ürünler veya sipariş miktarları için.

Ürünlerin toplam değeri CHF 45.– veya üzerindeyse İsviçre ve Lihtenştayn içindeki teslimat ücretsizdir.

Seçili altın pulları ve altın tozlarını sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsiz gönderiyoruz. Bu ürünler çevrim içi mağazada belirtilmiştir.

Siparişiniz için geçerli gönderim bedeli, satın alma tamamlanmadan önce sepet veya ödeme sayfasında gösterilir. Birden fazla farklı ürün içeren siparişlerde ücret, ürünlerin bileşimine ve geçerli gönderim koşullarına göre belirlenir.

Özel üretimler, toplu siparişler veya bireysel olarak kararlaştırılan teslimatlar için farklı gönderim ücretleri geçerli olabilir. Bunlar ilgili teklifte veya sipariş onayında belirtilir.

Teslimat süresi

İsviçre ve Lihtenştayn içindeki normal teslimat süresi, siparişin veya gerekli ödemenin alınmasından itibaren genellikle üç ila yedi iş günüdür.

Kişiselleştirilmiş ürünler, özel üretimler, Gold Atelier'imizdeki ürünler ve sipariş üzerine üretilen diğer mallar için teklifte, ürün sayfasında veya sipariş onayında belirtilen süreler geçerlidir.

Özellikle yüksek talep, işletme tatilleri, resmî tatiller veya olağanüstü koşullarda teslimat gecikebilir. Bağlayıcı teslimat tarihleri yalnızca Huber Gold Switzerland tarafından açıkça yazılı olarak onaylanmışsa geçerlidir.

Gönderim ve takip

Gönderim kural olarak İsviçre Postası ile siparişte belirtilen teslimat adresine yapılır.

Siparişiniz gönderildiğinde e-posta ile bir gönderim onayı alırsınız. Seçilen gönderim türü için takip mevcutsa onay ilgili takip bağlantısını içerir.

Lütfen siparişi tamamlamadan önce teslimat adresinizi dikkatle kontrol edin. Eksik veya yanlış adres, teslim alınmayan gönderi veya yeniden teslimat nedeniyle doğan ek maliyetler müşteriye yansıtılabilir.

Kargo şirketine paketi belirli bir yere bırakma yetkisi verildiyse, gönderi kararlaştırılan yere usulüne uygun bırakıldığı anda teslim edilmiş sayılır.

Hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünler

Lütfen teslimatınızı alır almaz kontrol edin.

Paket görünür biçimde hasarlıysa, bir ürün eksikse veya yanlış ya da hasarlı ürün teslim edilmişse beş iş günü içinde info@hubergold.ch adresinden bizimle iletişime geçin.

Lütfen bize şunları gönderin:

• sipariş numaranız;
• kısa bir açıklama;
• ilgili ürünün fotoğrafları;
• iç ve dış ambalajın fotoğrafları.

Konu açıklığa kavuşana kadar ürünü ve tüm gönderim ambalajını saklayın. Şikâyeti inceleyip sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Geciken veya kaybolan gönderiler

Bir gönderi normal teslimat süresi geçmesine rağmen ulaşmadıysa veya takip bilgileri uzun süre değişmiyorsa info@hubergold.ch adresinden bizimle iletişime geçin.

Gönderi durumunu kontrol eder ve gerekirse kargo hizmeti sağlayıcısı nezdinde araştırma başlatırız.

İkame teslimat veya geri ödeme konusunda, inceleme tamamlandıktan sonra ve Genel Şartlarımız uyarınca karar veririz.

İadeler

Genel bir cayma, sözleşmeden dönme veya iade hakkı yoktur.

İadeler yalnızca Huber Gold Switzerland'ın önceden yazılı onayıyla gönderilebilir. Onaylanmamış iadeler reddedilebilir.

Gıda ürünleri, yenilebilir altın ve gümüş, açılmış veya mührü bozulmuş ürünler ile kişiselleştirilmiş, müşteriye özel üretilmiş veya sipariş üzerine yapılmış ürünler; ayıplı, hasarlı veya yanlış teslim edilmiş olmadıkları sürece gönüllü iade kapsamı dışındadır.

Ayrıntılı bilgiyi Cayma ve İade Politikamızda ve Genel Şartlarımızda bulabilirsiniz.

İletişim

Gönderim veya teslimatla ilgili sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:

Huber Gold Switzerland KLG

Oberlandstrasse 4

CH-5444 Künten

İsviçre

E-posta: info@hubergold.ch

Telefon: +41 (0)44 555 50 04